Medewerker klantenservice project Tolwegen

publicatie:  aanvraagnummer: 1976352

bedrijf
Arvato Maastricht
locatie
Maastricht
aantal uur
30 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 9,04 per uur
dagen
7 dagen per week

Functieomschrijving

Bij ons Satellic-project bij arvato in Maastricht sta je als klantenservicemedewerker vrachtwagenchauffeurs en transportbedrijven te woord.

Inhoudelijk gaan deze vragen over alles wat te maken heeft met de (verplichte) tolheffing die per 1 april 2016 geldt voor vrachtwagens boven een gewicht van 3.5 ton die de Belgische grens voorbij rijden. Vragen die je hierbij kunt verwachten zijn:
* ik wil mijn voertuigbewijs registreren om een tolkastje te kunnen bestellen maar krijg een foutmelding, wat moet ik doen?
* ik heb een verkeerd aantal tolkastjes ontvangen, hoe kan ik deze terugsturen?
* de betaling van de tolheffing gaat mis, hoe kan ik ervoor zorgen dat dit juist verloopt?

Voor dit project is het belangrijk dat je je goed verstaanbaar kunt maken in het Engels. Niet alleen zijn de interne systemen en inwerktraining in het Engels, ook kan het zijn dat je klanten in het Engels te woord staat. Bij dit internationale arvato-project worden klanten nl in het Nederlands, Engels, Duits of Frans geholpen.

Wat vragen wij van jou?
* communicatief sterk in zowel NL als ENG
* bij voorkeur 30-36u beschikbaar (16-20, 20-26 of 24-30u zijn ook mogelijkheden!)
* inzetbaar tussen 6.00-0.00 van maandag t/m zondag (je rooster ontvang je altijd 2 weken op voorhand). In overleg zijn er ook andere werktijden mogelijk.

Wat mag je van ons verwachten?
Naast dat je werkt op een locatie met een mooi uitzicht op de stad Maastricht belonen wij je met een salaris van €10,- bruto per uur. Bovenop je salaris komt nog een toeslag van 50% als je 'snachts of op zondag werkt en uiteraard spaar je voor verlofdagen. Vanuit Randstad krijg je een overeenkomst voor 8 mnd (om mee te beginnen!) en reserveren wij over ieder gewerkt uur 8% vakantiegeld voor je. Reiskosten worden vergoed tot aan een max van €7,38 netto per dag.

We stimuleren je om ieder dag het beste uit jezelf te halen, je werkt aan je eigen ontwikkeling. Verreweg de meeste teamleaders en overige staff zijn ooit als agent beginnen. Doorgroeimogelijkheden zijn er dan ook écht.
En dat is nog niet alles! Want je krijgt er een grote groep toffe nieuwe collega's bij! Naast hard werken zorg je samen met deze collega voor een leuke sfeer. Regelmatig wordt op de afdeling een zogenaamde "bakdag" georganiseerd en leuke uitjes met het team.

We are arvato, jij ook?



Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Randstad Inhouse Services, arvato Maastricht
Limburglaan 5
6221 SH MAASTRICHT

Isabelle, Miran & Stephanie

043-3118240

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken