Klantenservice Feenstra

publicatie:  aanvraagnummer: 1974887

bedrijf
Feenstra N.V.
locatie
LELYSTAD
aantal uur
36 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 10,66 per uur
dagen
5 dagen per week

Functieomschrijving

In het mooie Lelystad is het klantenservice team van Feenstra naar versterking van het team voor de wintermaanden. Krijg jij er energie van om klanten te helpen die bibberend in de kou zitten? Wil jij dolgraag dat de monteur snel bij hen langs komt om de verwarming te maken, zodat de klant weer warm bij zit?

Als klantenservice medewerker bij Feenstra ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. In de ochtend kom je binnen en je collega Atie zit al achter haar computer. De eerste klanten zijn al geholpen en zodra je bent ingelogd, gaat de telefoon al.
Meneer Langelaan belt dat zijn cv-ketel een error geeft. Je vraagt bij meneer Langelaan uit welke error de cv-ketel heeft en zoek dit op in het handige systeem van Feenstra. Dit systeem geeft van elk type cv-ketel weer, welke errors er kunnen voorkomen en wat hier de mogelijke oplossing voor is. Gelukkig was dit niet al te ingewikkeld en heb jij zélf meneer Langelaan kunnen helpen. Hij kan met een gerust hart naar werk.

Nog niet opgehangen of mevrouw Vogel belt dat haar cv-ketel lekt. Ook is er een slangetje kapot vertelt ze. Jij als klantenservice medewerker weet dat je in dit geval een monteur moet inplannen. Samen met mevrouw Vogel vinden jullie een geschikte datum waarop de monteur langs kan komen om de lekkage te repareren en het slangetje te vervangen. Al kijkend in het systeem zie je dat er ook een onderhoudsbeurt nodig is voor de ketel. Deze plan je gelijk in, 2 vliegen in 1 klap. Zo begint je ochtend goed!

Bij Feenstra werken op de klantenservice doe je natuurlijk niet voor niets. Je verdient gemiddeld 10,65€ bruto per uur (dit is incl. onregelmatigheidstoeslagen!). Feenstra heeft ruime openingstijden (06:00-23:00), dus het is fijn als je in de buurt woont. (max. 30-45min.) en in het bezit bent van eigen vervoer. Je werkt tussen de 24 en 36 uur en bent flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag tijdens de openingstijden.

Heb jij ervaring met klanten en help je ze graag? Beschik jij over MBO2/3 werk- en denkniveau en heb jij een sterk empathisch vermogen? Heb je ook nog is een groot verantwoordelijkheidsgevoel én kan jij niet wachten om 4 september aan de slag te gaan als klantenservice medewerker bij Feenstra? Solliciteer dan nu via de solliciteerbutton of mail je cv naar nikky.baas@nl.randstad.com. Heb je nog vragen? Stuur dan een WhatsApp naar 06-53740755.

Het betreft een tijdelijke functie voor in de winter maanden (de verwachting is t/m maart). Bij goed functioneren kun je mogelijk langer blijven!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken