Teamleider / Coordinator Klantcontact

publicatie:  aanvraagnummer: 1973561

bedrijf
Studiekring
locatie
Utrecht
aantal uur
40 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 3000 per maand

functieomschrijving

Teamleider / Coordinator Klantcontact gezocht voor Studiekring in Utrecht ( 32-40 uur per week )

Ben jij toe aan een mooie uitdaging waarin je jouw operationele en leidinggevende vaardigheden kan ontwikkelen binnen de organisatie Studiekring? Het betreft een fijne werkgever die goed bereikbaar is in Utrecht met mooie arbeidsvoorwaarden en ontwikkelingsmogelijkheden op commercieel klantcontact!

Jij bent verantwoordelijk voor de centrale instroom van nieuwe klanten en zorgt voor optimale conversie met een soepel, efficiënt en klantvriendelijk proces.

Jij bent:
- Resultaatverantwoordelijk voor aantal nieuwe klanten
- Sleutelrol tussen (potentiele) klanten, vestigingen en marketing
- Aansturing inbound en outbound klantcontact als meewerkend voorman
- Cijfermatig sterk en Proactief
- Flexible in uren inzetbaar ( tot 19.00 in de avond kan een wens zijn )
- Visie op werving, retentie, cross- en upsell van klanten
- Conversie expertise in de organisatie
- Meekrijgen van de vestigingsmanagers en clustermanagers met middelen en training, maar vooral met enthousiasme
- Signaleren verbeterpunten en doorvoeren verbeterpunten in de klantreis
- Verantwoordelijk voor de klantreis van lead tot klant

Jij hebt:
- HBO / Commerciële Economie, Hotelschool, Business, of vergelijkbaar
- Enige jaren ervaring in klantcontactorganisatie
- Commerciële drive in denken en handelen
- Kick voor klanten
- Uitstekend Nederlands in woord en geschrift
- Excel-vaardig

Jij krijgt:
Een vaste aanstelling bij Studiekring waar je veel ruimte krijgt om jezelf ontzettend te ontwikkelen op operationeel leidinggevend gebied! Uiteraard marktconform salaris.
WIl je reageren of wil je meer informatie? doe dit aub via www.randstad.nl met een CV en motivatie en dan neem ik snel contact met jou op.


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Wendy Bezemer

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken