Klantenservice medewerker

publicatie:  aanvraagnummer: 1972337

bedrijf
De Persgroep Nederland
locatie
BEST
aantal uur
12 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 10,88 per uur
dagen
3 dagen per week

Functieomschrijving

Wil jij je steentje bijdragen aan de klanttevredenheid als Medewerker Klantenservice bij De Persgroep is Best?

Ben jij servicegericht en empathisch? Heb jij een vlotte babbel, kun jij tegelijkertijd goed luisteren en zoek jij een leuke baan met veel klantcontact? Lees dan snel verder!

De Persgroep in Best is op zoek naar flexibele en enthousiaste klantcontact medewerkers met HBO werk-, en denkniveau voor minimaal 16 uur per week waarbij beschikbaarheid op zaterdag van 8.00-13.00 uur een must is. De overige uren word je op basis van jouw beschikbaarheid ingepland op maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 - 17:00 uur (08.00-13.00, 12.00-17.00 of 08.00-17.00 uur). Tot maximaal 24 uur per week.

Door deze flexibele uren is deze baan perfect te combineren met bijvoorbeeld een gezin, een tweede baan of een studie.

De Persgroep is een landelijke uitgeverij van dagbladen (Eindhovens Dagblad, Algemeen Dagblad, BN deStem, etc.), huis-aan-huis kranten en verschillende nieuwssites. Het is een dynamische organisatie met ruimte voor ambitieuze medewerkers. Ze hebben de beste mensen nodig op het klantcontact center om een hoogwaardige service te verlenen en vanuit die gedachte ook nieuwe klanten te werven en te behouden. De Persgroep biedt medewerkers een prettige werkomgeving en goede begeleiding.

In deze functie ben je het aanspreekpunt voor abonnees met vragen over hun abonnement, de bezorging of eventuele klachten. Ook ga je veel vragen krijgen over digitale abonnementsvormen (voor tablets, smartphones etc.). Deze gesprekken kun je voeren zonder belscript nadat je verschillende trainingen hebt gevolgd.

WAT BIEDEN WIJ JE?
- Flexibel werken van maandag tot en met zaterdag
- Een fijne werkomgeving en leuke collega's
- Toeslag van 25% op zaterdag
- Een bruto loon van € 10,88 per uur
- Bj goed functioneren een functie voor langere tijd

WIE ZOEKEN WIJ?
- Je bent communicatief sterk, hebt lef en zelfvertrouwen
- Je kunt goed luisteren naar de klant en anticiperen op wat hij of zij zegt.
- Je bent klant- en servicegericht ingesteld
- Je denkt in oplossingen in plaats van problemen
- Je hebt affiniteit met en kennis van digitale producten; smartphones, apps en tablets.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
- Je bent elke zaterdag van 8:00 - 13:00 uur beschikbaar en daarnaast nog een aantal uur doordeweeks.

AANVANG TRAINING:
Verwachting is dat in september 2017 weer nieuwe collega's gezocht gaan worden!

Ben jij beschikbaar per september, enthousiast voor bovenstaande functie en flexibel inzetbaar? Solliciteer dan direct via de button SOLLICITEER.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Callflex Account Z-O

Yanou Schriever

040-2606336

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken