functieomschrijving


  • 06 juli 2020
  • vacaturenummer: 196157

Vacature: Sales medewerker bij KPN

Als klantenservice medewerker sales werk je in een gezellig team op de KPN vestiging in Enschede. Samen met je collega’s zorg jij ervoor dat de targets behaald worden. Successen worden gevierd en naast het harde werken is er zeker ook ruimte voor ontspanning. Je komt in een team van jong tot oud en waarin collega’s zowel fulltime als ook parttime aan het werk zijn.

aan de slag.

Als klantenservice medewerker Sales kom je in contact met klanten zoals Irene. Zij is ontevreden over haar huidige leverancier en wil daarom overstappen naar KPN, maar heeft daarbij jouw hulp nodig. Welk pakket past het beste bij haar situatie? Als medewerker in het Sales team ga jij met Irene kijken wat de beste optie voor haar is. Tijdens het gesprek kom je erachter dat zij twee kleine kinderen heeft. Jij weet daarop goed in te spelen en biedt haar ook het Disney Channel pakket aan. Zo kunnen Irene haar kinderen rustig tv kijken terwijl zij aan het skypen is met haar moeder in het buitenland. Irene is een tevreden klant en jij gaat snel verder want de volgende klant hangt al aan de telefoon.

je wordt goed opgeleid.

Wij beseffen dat je voor start nog niet alle kennis hebt. Vanuit KPN wordt jij vanaf start middels een digitale training meegenomen in het reilen en zeilen van de werkzaamheden op de afdeling. Bij KPN wordt er gekeken naar wanneer jij kan werken en op basis daarvan wordt de training op jouw beschikbaarheid ingepland. Na het afronden van de training ga je onder begeleiding jouw kennis in praktijk brengen.

je krijgt van ons.

De functie biedt je de mogelijkheid om werk perfect te combineren met je privéleven. Wil je parttime werken vanwege (klein)kinderen, sport, studie of hobby? Of werk je liever fulltime? Beide is mogelijk. Tevens krijg je vanuit KPN een jaarlijks opleidingsbudget om in te zetten voor je eigen ontwikkeling.

goede arbeidsvoorwaarden:

  • een parttime of fulltime contract ( keuze uit: 16-20, 20-28, 24-32, 28-36 of 32-36 uur per week);
  • €10,28 bruto per uur (€1.781 bruto per maand o.b.v. 40 uur);
  • reiskostenvergoeding;
  • een betaalde training;
  • opleidingsbudget van €1500,- per jaar te gebruiken bij de KPN Academy;
  • laptop van de zaak en op den duur thuiswerk mogelijkheden.

je hebt ons te bieden:

Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau (diploma niet verplicht). Je hebt al ervaring met klantcontact, vanuit retail, horeca of een contactcenter. Daarbij ben je ruim beschikbaar binnen de openingstijden van maandag t/m zondag van 8.00 - 23.00 uur. We vragen twee avonden beschikbaarheid tot 23.00 uur.

Starten kan 10 of 17 augustus.

interesse?

Let us know! We need you!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Assia & Chandini
recruitment.zuidwest@nl.randstad.com