functieomschrijving


  • 28 mei 2020
  • vacaturenummer: 195935

Customer service medewerker

Ben jij communicatief vaardig en haal jij voldoening uit het leveren van de optimale service? Lees dan snel verder!

Onze opdrachtgever is opzoek naar een Customer Service medewerker die via telefoon, e-mail en EDI/Fax contact onderhoudt met de leveranciers en opdrachtgevers, zodat de klanten op tijd en voor de juiste prijs de producten ontvangen. Je verzorgt de logistieke en administratieve afhandeling van orders, zowel intern als extern, ter ondersteuning van de afdeling Sales Nederland, Export en Private Labels. Je informeert en werkt samen met de Sales verantwoordelijke m.b.t. de status van de orders en levertermijnen zodat de afdeling Sales de juiste informatie heeft. Tevens ben je verantwoordelijk voor periodieke rapportages (kwantitatief én kwalitatief), zodanig dat het management optimaal geïnformeerd is over de huidige en komende (financiële) stand van zaken. Klachten van klanten neem je in behandeling zodat corrigerende en preventieve maatregelen geïnitieerd kunnen worden.

Wij zoeken:

  • HBO werk en denkniveau
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring met export en douaneformaliteiten op een
  • Customer Services afdeling van een productie en verkoop organisatie
  • Je bent klantgericht, flexibel en kunt goed prioriteiten stellen in een dynamische
  • omgeving.
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschrift, de Duitse
  • taal is een pré
  • Je hebt cijfermatig inzicht en analytisch vermogen.
  • Daarnaast heb je een energieke pragmatische no-nonsense mentaliteit.

Wat bieden wij?

  • Bij aanvang ontvang je een jaarcontract met zicht op een contract voor
  • onbepaalde tijd.
  • Wij investeren in jou zodat je kunt groeien in de functie.
  • Je ziet je inzet, dynamiek en resultaten beloond met een marktconform
  • salaris.
  • Je gaat werken in een informeel, enthousiast en gemotiveerd team met
  • getalenteerde collega’s
  • Er is een open bedrijfscultuur waar klantgericht denken bovenaan staat.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Khatchatrian, Tehmine
tehmine.khatchatrian@nl.randstad.com
0630431411