• RENSWOUDE
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,58 per uur
solliciteren

Vacature klantenservice medewerker Renswoude


  • 22 september 2017
  • RENSWOUDE
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,58 per uur

Functieomschrijving

  • 22 september 2017
  • aanvraagnummer: 1958158

Parlez Français? Vous voulez un bon job? Parfum? Eau de Toilette? Lotion pour le corps? Shampooing! Mousse de douche! De klanten die jij aan de lijn krijgt houden ervan zichzelf goed te verzorgen. Un bon prix! Top kwaliteit, snelheid en een goede customer experience zijn voor deze e-commerce klanten het allerbelangrijkste. Deze belofte maak jij!

Customer Service Agent
Franse markt - flexibele uren- Renswoude

De omgeving
Misschien wel één van de bekendste (online) winkels op het gebied van drogisterij producten en aanbiedingen. Dit betekent een groot klantenbestand zowel offline als online. Dit callcenter is dan ook gezellig druk. De telefoon gaat regelmatig waardoor niemand zich hoeft te vervelen. Grote of kleine problemen de klanten van deze gigant komen voor hun online aankopen bij deze afdeling terecht. Geen probleem is te groot. Jullie lossen het samen voor de klanten op.

De job
`Bonjour u spreekt met Anne. Waar kan ik u mee helpen?'
`Anne, ik heb bij jullie een fles eau de toilette gekocht voor mijn vriendin die morgen jarig is, maar ik heb nog niets binnen.'
`Wat ontzettend vervelend mevrouw, u wilt natuurlijk niet met lege handen aankomen. Laten we samen even kijken naar uw bestelling.'
Samen kijken jullie naar de bestelling en je ziet dat de fles verkrijgbaar is bij één van de winkels bij de klant om de hoek. Je geeft aan dat zij die daar op kan halen en dat zij het pakket retour kan sturen wanneer deze aankomt. Je geeft haar nog een
antwoordnummer mee waardoor zij geen extra kosten hoeft te maken. Een blije klant en een probleem opgelost! En dit doe jij natuurlijk in vloeiend Frans. Want de Frans sprekende klanten waar jij me te maken krijgt op dit callcenter komen juist bij jou terecht. Jij weet als geen andere wat dat de kwaliteitseisen van de Française nog hoger liggen en dat dit betekent dat je altijd een streepje meer je best moet doen!

Wat brengt het jou?
Werken als customer service agent is altijd een goede ervaring wanneer je tweetalig bent. Je leert hier hoe je dienstverlenend, probleemoplossend, ondernemend te zijn en je scherpt je commerciële en communicatieve vaardigheden aan. Wanneer je toe bent aan een nieuwe uitdaging zijn er tal van mogelijkheden. Salesfuncties, logistieke functies en functies op het gebied van relatiebeheer staan dan allemaal voor jou open! Kortom een prachtige aanvulling op jouw cv. De verdiensten van €12,58 per uur bruto en de secundaire voorwaarden zorgen bovendien ook voor een gevulde portemonnee. Die jij misschien wel wil spenderen bij jouw werkgever?

Werken voor Randstad in een functie als agent in de customer service betekent meer dan werken en ervaring op doen. Ook buiten je werk helpt Randstad jou om je cv verder op te bouwen. Zo heb je keuze uit maar liefst 101 verschillende trainingen om jezelf verder te ontwikkelen en nog sterker neer te kunnen zetten op de arbeidsmarkt.

De ideale kandidaat
Als customer service medewerker in deze functie is het heel belangrijk dat je vloeiend Frans spreekt naast Nederlands. Je hebt bijvoorbeeld in Frankrijk stage gelopen, een Franstalige vader of moeder of je bent gewoon kei goed in Frans. Verder is jouw enthousiasme vooral belangrijk. Ervaring hoef je in dit geval niet te hebben. Die ervaring als klantenservice medewerker bieden wij jou!

Reageren?
Reacties zien wij heel graag tegemoet. Via onderstaande sollicitatiebutton kun je gemakkelijk je cv en motivatie uploaden. Au Revoir

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Contact

RCF Markt O 16
Willemsplein 9
6811 KB ARNHEM

Zoubida Chedra
zoubida.chedra@nl.randstad.com