functieomschrijving


  • 15 juli 2020
  • vacaturenummer: 195376

Ben jij iemand die plezier vindt in het contact met klanten en heb je een service gerichte mentaliteit? Haal jij er energie uit om je administratieve zaken goed op orde te houden en heb je minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze opdrachtgevers bevinden zich in en rondom Rotterdam en willen je graag aan hun voorstellen!


Als klantcontact medewerker ben je verantwoordelijk voor inbound telefonie en mailverkeer. Tijdens of na afloop van het gesprek zorg je ook dat alles administratief kloppend is. Jij bent degene die optimale service biedt en anticipeert op kansen die je ziet en hoort. Dit doe je door middel van een duidelijke en heldere communicatie richting de klant en je collega’s.


Wat vragen wij van jou?

  • Je beschikt over een afgeronde MBO 4 opleiding
  • Minimaal 2 jaar ervaring in het (telefonische) klantcontact
  • Communicatief sterk en servicegerichte instelling
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
  • Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week per week
  • Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel met een pro-actief werkhouding


Wat bieden wij?

  • Salarissen verschillen tussen de 2000 – 2800 bruto per maand
  • Reiskostenvergoeding
  • Cursus aanbod via Randstad Callflex om jezelf te blijven ontwikkelen
  • Persoonlijke loopbaanbegeleiding
  • Een klantcontact functie voor korte of langere termijn of direct bij de opdrachtgever in dienst.

Het betreft een algemene vacature voor werving. Dit houdt in dat wij altijd opzoek zijn naar nieuwe medewerkers die deze functie kunnen bekleden.
Wat is de procedure?
1. Je solliciteert via de sollicitatie button
2. Onze gespecialiseerde intercedenten bekijken je cv en nemen naar aanleiding daarvan telefonisch contact met je op of sturen je een afwijsmail
3. Wanneer je gebeld wordt houden we een korte telefonische intake over wie je bent en je werkverleden
4. We plaatsen je bij ons in het systeem. Zodra we een vacature hebben die aansluit bij jouw wensen we je direct kunnen voorstellen.


Over Randstad Callflex
Wij zijn gespecialiseerd in bemiddeling van telefonisch klantcontact medewerkers richting een flexibele of vaste baan. Met een mooi netwerk aan klanten in en rondom Rotterdam bieden wij jou de kans om je verder te ontwikkelen. Wij investeren in jou door de benodigde handvaten aan te reiken om je doel te behalen. Denk hierbij aan trainingen, workshops, maar ook persoonlijke gesprekken. Solliciteer en sluit je aan bij Randstad Callflex en wij helpen je aan je droombaan!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Aimee Snoek
aimee.snoek@nl.randstad.com
0623424539