Klantadviseur Particulieren

publicatie:  aanvraagnummer: 1951607

bedrijf
Rabobank Rotterdam
locatie
Landelijk
aantal uur
36 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 12,00 per uur
dagen
5 dagen per week

Functieomschrijving

Heb jij je altijd al willen ontwikkelen binnen het bank en verzekeringswezen? Lijkt het je leuk om aan de slag te gaan als o.a. schadeadviseur, klantenservicemedewerker of adviseur particulieren? Lees hieronder wat Randstad Banking & Insurance jou te bieden heeft!

In Rotterdam, Den Haag en Leiden zijn wij regelmatig op zoek naar enthousiaste telefonisch klantcontact medewerkers voor o.a. de Rabobank, Achmea, Nationale Nederlanden, Robeco en Aegon. Voor deze functies is het behalen van een wft basis en of wft schade verplicht. Hierin zal Randstad Banking and Insurance Academy jou begeleiden. Benieuwd naar de meest voorkomende functies?

TELEFONISCH ADVISEUR PARTICULIEREN
Jij bent het eerste aanspreekpunt van particuliere klanten over uiteenlopende bankzaken. Je kunt hierbij denken aan vragen met betrekking tot hypotheken, kredieten, betaalrekeningen, verzekeringen en beleggingen. Je achterhaalt de vraag van de klant en beantwoordt die, indien mogelijk, direct.

SCHADE ADVISEUR
Klanten die een schadeclaim willen indienen of een vraag hebben over het proces, nemen contact op met jou. Jij neemt de claim in behandeling, helpt de klant met al zijn vragen en handelt bijbehorende administratie af. Vanuit jouw klantvriendelijkheid denk je actief mee en zorg je ervoor dat de klant niet terug hoeft te bellen met nieuwe vragen. Je specialiseert je in één soort schadeverzekering en bent de expert op het gebied van Woon-, Reis-, of Verkeersverzekeringen.

MEDEWERKER DEBITEUREN SERVICETEAM
Jij bent het aanspreekpunt voor klanten die een betalingsregeling willen afsluiten of vragen hebben over hun lopende betalingsregeling. Het is jouw taak om de klant zo goed mogelijk te informeren en te helpen bij de betaling. Hierbij is stressbestendigheid en empathie van groot belang vanwege de emoties die hier vanuit de klant bij komen kijken.

CAREER PROGRAM
Het Career Program biedt jou de mogelijkheid aan om de juiste wft (wet financieel toezicht) certificaat te behalen. Deze heeft als doel; consumentenbescherming, vakbekwaamheid en een helder en passend financieel advies. Ben jij nog niet in het bezit van de wft certificaat, maar heb je wel interesse in een baan binnen het bank- en verzekeringswezen, dan kun je solliciteren bij het Career Program. Wat heb je hiervoor nodig? Minimaal een MBO 4 diploma, fulltime beschikbaarheid, passie om binnen een bank of verzekeringsmaatschappij aan de slag te gaan, en klantcontact ervaring.

Heb jij interesse en ben je op één of meerdere locaties inzetbaar? Reageer dan snel!
Heb je vragen over de functie? Neem dan gerust contact op.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Banking & Insurance

May Wesseling

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken