KPN zoekt Engineers in Rotterdam!

publicatie:  aanvraagnummer: 1938655

bedrijf
KPN
locatie
ROTTERDAM
aantal uur
36 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 14,37 per uur

functieomschrijving

Heb jij een groot analytisch vermogen, ben jij proactief en wil jij je continue verbeteren? Heb jij affiniteit met techniek aangaande voice, cloud en internet? Lijkt het jou wat om verantwoordelijk te zijn om storingen van zakelijke klanten van KPN op te lossen? Dan is de functie van Engineer bij KPN echt iets voor jou!

AFDELING

Je zal komen te werken op de afdeling Fixed Voice & Internet van KPN. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het leveren van producten en het bieden van service voor de klein zakelijke klanten van KPN. Het gaat hierbij om producten die de klant in staat stelt om te bellen en internetten in hun kantoor. Denk aan PSTN/ISDN, ZADSL, OPIB en KPN EEN, maar ook Cloud producten. Het team waar jij komt te werken is dat van Service Operations, de afdeling die de complexe storingen en incidenten oplost. De primaire taken op deze afdeling zijn het analyseren en het oplossen van klantstoringen.

FUNCTIE

Als engineer ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van de technische storingen van de klein zakelijke klanten van KPN. Je krijgt de storing door vanuit de 1e lijn en vanaf dan heb jij een leidende rol in zowel het bepalen van de oorzaak, als in het bepalen van de stappen die leiden tot de oplossing.

Naast het communiceren en aansturen van met interne KPN afdelingen, heb je ook direct contact met de klant. Hierbij is het belangrijk dat je van jouw technische expertise ook een begrijpelijk verhaal kan maken naar de klant.

JIJ BENT/HEBT/KUNT:

-Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding
-Aantoonbare affiniteit of ervaring met ICT (voice, cloud of internet)
-Veel technische kennis, maar weet met jou communicatieve vaardigheden ook de vertaalslag voor de klant te maken
-Proactief, verantwoordelijkheidsgevoel, empathisch vermogen

WAT BIEDEN WIJ?

-Een goed salaris van €14,37 bruto per uur
-Een mooie stap in jouw ICT carrière: ook binnen KPN zijn er volop doorgroeimogelijkheden
-Je start met een training van 8 - 12 weken (IN EINDHOVEN) waarbij je alles leert over de producten van KPN. Hierbij is het wel van belang dat je al een goede (technische) achtergrond hebt. De reiskosten die gemaakt worden voor de training zullen volledig vergoed worden.

Spreekt deze functie jou aan en voldoe je aan de gevraagde eisen? Reageer dan snel via de website!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Roy Hoogenboezem

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken