Webcare medewerker 26 tm 37 uur per week

publicatie:  aanvraagnummer: 1938256

bedrijf
Bol.com
locatie
UTRECHT
aantal uur
37 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 11,00 per uur

functieomschrijving

Creativiteit + social media + service met een glimlach bij de grootste webshop van Nederland! Wat je zoal gaat doen? Bekijk dit filmpje om alvast een indruk te krijgen: http://bit.ly/2qyVNsL.

Hoe ziet je dag eruit?
De klok noteert 08.00u, je pakt een kop koffie en geeft daarna high fives aan je teamgenoten. In deze gezelligheid bespreek je de verdeling van vandaag. Omdat je gister met Facebook aan de slag bent geweest, kies je er nu voor om Twitter op te pakken, #zinin! Want of het nu via Twitter is, Facebook is, of via Facebook Messenger, jij bent degene die de klant die lach op het gezicht tovert op allerlei tijdstippen, jij bent degene die de klant helpt wanneer iets niet goed gaat en zorgt met jouw persoonlijke aandacht voor dé klantbeleving. Dat is onze klant. En het allermooiste, dit doe je terwijl heel social media land met je meekijkt! Welkom bij webcare op het hoogste niveau.

Rond een uurtje of 17.00u kan je terugkijken op weer een mooie dag, waarbij je met je aanstekelijke enthousiasme niet alleen je collega's, maar ook de klanten hebt geholpen met het afhandelen van alle vragen, klachten én complimenten. Na je dienst kan het prettig zijn om met je team de dag af te sluiten met een borreltje. Ook bekijk je nog even snel je rooster voor die week: er staan nog twee avonddiensten open (van 17.00 tot 23.00u in Amsterdam) en een weekenddienst op zondag (mét toeslag!). Flexibiliteit staat bij ons dan ook hoog in het vaandel, want of het nu maandagochtend of vrijdagavond: wij willen met kwalitatief hoogstaande webcare de klant vooruit helpen.

Wat kan je verwachten?
Natuurlijk snappen wij dat jij ook rust wil om creatief en scherp te blijven, ook omdat je een sociaal leven hebt. We hebben dan ook verschillende diensten waarop jij ingezet kan worden - zowel overdag, in de avond als in het weekend - om de diversiteit aan klanten te woord te staan. Juist die flexibiliteit en afwisseling is ook wat deze baan zo leuk maakt. Dus staat de klantbeleving bij jou op nummer één en ben je ook nog een kort en creatief in jouw schrijfstijl, dan is dit dé baan die je wilt hebben!

Ter overzicht nog de voorwaarden voor een succesvolle samenwerking:
-Sterke affiniteit met social media
-Minimaal HBO werk- en denkniveau
-Flexibel inzetbaar tussen 08.00 en 23.00 uur, 7 dagen per week
-Voor langere tijd beschikbaar om 26 tot en met 37 uur per week te werken in min-max constructies
-Bereid op 2 locaties te werken: Utrecht en Amsterdam
-Volledige reiskostenvergoeding
-Salaris €11,00 (op zondag een extra toeslag)

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Koen van Leeuwen

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken