Bijbaan als callcentermedewerker voor nationale en internationale hulpverlening

publicatie:  aanvraagnummer: 1927909

bedrijf
Achmea
locatie
LEIDEN
aantal uur
28 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 12,55 per uur

functieomschrijving

Voor Achmea (Eurocross) in Leiden ben ik op zoek naar klantenservice medewerkers met een zeer flexibele agenda.

Wat ga je precies doen?
Je helpt klanten van Achmea op weg in Nederland of het buitenland die technische of medische hulp nodig hebben. Bijvoorbeeld, Truus glijdt uit naast het zwembad in zonnig Turkije..zij belt jou! Of het gezin Meinier staat met hun gezinswagen met pech naast de kant..zij bellen jou! Jouw stappenplan
- Het in kaart brengen van de situatie
- De klant op gepaste wijze gerust stellen
- Actie ondernemen waar de situatie om vraagt (bijv. bellen met een bergingsbedrijf in binnen- of buitenland

Voor welk bedrijf werk je?
Je hebt inmiddels verschillende namen in de tekst zien staan. Het is belangrijk dat jij weet dat je door Randstad wordt gedetacheerd bij Eurocross via KCS. Misschien wat ingewikkeld, maar bij deze geven wij jou wel alvast een uitleg. Jij zal gaan werken bij Eurocross op de vloer. Jouw teamleider is van KCS en hij/zij zal ook wekelijks jouw uren controleren. Hierbij wordt de cao van KCS gehanteerd en Randstad zorgt voor jouw salarisuitbetaling.

Wat bieden wij?
- Een startsalaris van € 12,55 bruto per uur, die aangevuld kan worden met toeslagen voor de avonden en weekenden;
- Een leerzame functie voor minimaal 16 uur per week;
- Je zal optimaal begeleid worden;
- Je collega's zijn zeer gemotiveerd;
- Tijdens de vakantie is het mogelijk om fulltime te werken.

Praktische zaken
- Je hebt minimaal een MBO4 diploma in bezit
- Je bent minimaal 16 uren per week beschikbaar en bent ook inzetbaar voor 40 uren per week in drukke periodes
- De afdeling is geopend maandag t/m zondag tussen 07:00 en 23:00. Binnen deze tijden zal je ingepland worden
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must. Aangevuld met een derde taal (Frans/Spaans/Italiaans/Duits)
- Er zijn twee startmomenten 29 mei en 19 juni. Dan begint tevens de fulltime training van 3 weken
- Er is een gunstige reiskostenregeling

Wat vragen wij?
- Een hoge mate van flexibiliteit
- Je hebt een goed ontwikkeld empathisch vermogen
- Je bent stressbestendig
- Je doet graag verbetervoorstellen en denkt mee over de implementatie hiervan

Meer weten over deze vacature bij Achmea in Leiden? Kijk op www.randstad.nl/banking-insurance of stuur een mailtje!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Banking & Insurance

Aletta Owen

020-5691984

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken