Vlaamse vlotte babbelaars gezocht!

publicatie:  aanvraagnummer: 1927622

bedrijf
arvato Benelux B.V.
locatie
Maastricht
aantal uur
30 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 10,50 per uur
dagen
5 dagen per week

Functieomschrijving

Geen dag is hetzelfde, iedere zakelijke klant bij dit project is uniek!

Als klantenservice medewerker voor ons Vlaams telecom-project ben jij bij arvato samen met je collega's verantwoordelijk voor een optimale klantenservice voor onze zakelijke klanten. Dit betreffen zakelijke klanten van een zeer bekende Vlaamse aanbieder van mobiele telefonie en mobiel internet, digitale tv en internet thuis. Je team van zowel Nederlandse als Vlaamse collega's kenmerkt zich als gezellig, dynamisch, kleinschalig en familiair.

Werken als klantenservice medewerker bij arvato...
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je zorgt voor het juiste antwoord op vragen, voor een goede oplossing van problemen en je weet de klant ook zelfsturing mee te geven. Jij bent het visitekaartje van onze organisatie en staat onze klanten zowel telefonisch als ook per mail te woord. Vragen die je gaat beantwoorden gaan over bijvoorbeeld het laten wijzigen van een contactpersoon in het systeem, abonnementen die de klant heeft afgesloten of het bestellen van simkaarten. Hetgeen je bespreekt met de klant log je uiteraard administratief in het systeem. Na verloop van tijd krijg je er steeds meer skills bij en ga je ook pro-actief de klanttevredenheid bij deze klanten meten. Volop groeimogelijkheden dan ook binnen de afdeling!

Wat verwachten wij van jou?
* VLAAMSE tongval
* communicatief sterk in het Engels (i.v.m. de systemen en interne communicatie)
* computervaardig en een snelle lerer, op dit project werken we nl. met meerdere computersystemen, we verwachten dat je dit snel kan oppikken

We hebben diverse "min-max" urenmogelijkheden. Zo kun je bij ons minimaal 30 en maximaal 36u per week werken. Indien je tussen de 20 en 26u wilt werken behoort dat ook tot de mogelijkheden. Omdat je als Vlaming in Belgie extra kosten hebt als je in Nederland voor ons aan de slag gaat, komen wij je flink tegemoet in de ziektekosten! De eerste 4 maanden vergoeden wij je €36,- per maand, vanaf maand 5 het volledige bedrag ad €71,95. Daarbij ontvang je naast je basissalaris van €10,50 bruto per uur een arbeidsovereenkomst via Randstad voor 8 maanden (om mee te beginnen!) en reserveren wij 8% vakantiegeld voor je. Uiteraard spaar jezelf om betaalde verlofuren te kunnen opnemen en ga je pensioen opbouwen na 26 gewerkte weken. Je reiskosten worden vanaf 5 km enkele reis vergoed tot aan €7,38 netto per dag.

En dat is nog niet alles!
Werken bij arvato betekent werken in een snelgroeiende (internationale) organisatie met kleinschalige vestigingen in een informele sfeer. Work hard, play harder! Naast dat jij goed voor onze klanten zorgt, zorgen wij goed voor jou. We stimuleren je om iedere dag het beste uit jezelf te halen en kunt dan ook rekenen op goede coaching en begeleiding. Maar ook ondernemen we veel gezellige activiteiten zoals de viering van Sinterklaas voor de kinderen van onze medewerkers, bakweken waarin iedere medewerker wat lekkers meeneemt voor elkaar, teamuitjes, bbq's en een jaarlijks personeelsfeest. En niet te vergeten kun je heerlijk lunchen in onze gloednieuwe bedrijfskantine met een super uitzicht over Maastricht.

Alvast een voorproefje over het werken bij arvato? Check ons nieuwe promofilmpje op YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=j33f9tF_9_w

We are arvato, jij ook?


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Randstad Inhouse Services, arvato Maastricht
Limburglaan 5
6221 SH MAASTRICHT

Isabelle, Miran & Stephanie

043-3118240

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken