Vacature: Klantadviseurs gezocht voor Tele2 Mobiel in Groningen

publicatie:  aanvraagnummer: 1926014

bedrijf
Transcom Worldwide BV
locatie
GRONINGEN
aantal uur
32 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 9,17 per uur

functieomschrijving

Schiet jij graag mensen te hulp? Ben jij oplossingsgericht en vind je het leuk om de klant te woord te staan? Lees dan snel verder!

Voor Transcom in Groningen zijn wij op zoek naar klantenservicemedewerkers voor Tele2 Mobiele Diensten. Wat ga je doen als klantenservicemedewerker?
Je treedt op als adviseur voor klanten met allerlei verschillende vragen. Vragen die je kunt verwachten zijn onder andere: hoe activeer ik mijn simkaart? Hoe komt het dat mijn factuur hoger is uitgevallen? Hoe krijg ik wifi op mijn toestel? Voor deze functie is het belangrijk dat je het leuk vindt om mensen te woord te staan en ze te helpen met hun vraag of probleem. Daarnaast vind je het ook belangrijk om de klant tevreden te houden en bied je ze daarom ook graag, indien mogelijk, wat extra's aan in de vorm van een passende aanbieding. Dit is een inbound functie wat betekent dat jij door de klant gebeld zal worden.

Wij bieden:
- Werk bij een internationaal bedrijf
- Een gezellige informele werksfeer
- Een salaris van €9,17 bruto per uur (voor 21 jaar en ouder)
- 32 tot 40 uur werken per week
- Een geheel betaalde training van 5 weken voorafgaand aan het werkproces ( ma t/m vrij 9:00 tot 17:30)
- Uitzicht op vast dienstverband
- De kans om een MBO3 diploma te behalen
- Doorgroeimogelijkheden, denk hierbij aan: backoffice medewerker, kwaliteitsmedewerker, coach, trainer en teamleider

Jij hebt:
- MBO werk- en denkniveau
- Goede communicatieve vaardigheden en een groot empathisch vermogen
- Een klantgerichte en commerciële instelling
- Een flexibele instelling qua werktijden en werkprocessen. Je bent hiervoor minimaal 3 avonden per week tot 21:00 uur beschikbaar en minimaal 3 zaterdagen in de maand beschikbaar
- Een beschikbaarheid van minimaal een jaar
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Heb jij interesse in deze functie en ben je beschikbaar? Mail dan je cv naar transcom@nl.randstad.com onder vermelding van de vacaturenaam

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Claudia Smit

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken