Customer service medewerker Frans gezocht

publicatie:  aanvraagnummer: 1924481

bedrijf
Schenker
locatie
Venlo
aantal uur
40 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 2250 per maand

functieomschrijving

Per direct zijn wij op zoek naar een customer service representative voor onze klant in Beringe. Het gaat om een uitgebreide customer service functie voor de klant De'Longhi.
Per juni zal je werklocatie verhuizen naar Venlo.

De functie
- Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten en verantwoordelijk voor het juist to woord staan van klanten
- Je neemt orders aan van klanten via e-mail, telefoon, internet of EDI
- Je zorg voor een adequate klantgerichte afhandeling van klachten en benut commercieel het klantencontact moment door het proactief meedenken met de klant
- Ten aanzien van eventuele gebreken e.d. doe je, mede op verzoek van de klant, intern navraag enlof onderzoek. Er vindt tevens een terugkoppeling plaats met de klant
- Je voorziet het management van rapportages en informatie
Kortom, je bent dienstverlenend ingesteld en zorgt voor een kwalitatieve oplossing. Jij bent de steun en toeverlaat van onze klanten die ons hun goederen toe vertrouwen.

Wij vragen
- Je bent in het bezit van een MBO diploma en hebt 2 jaar werkervaring in soortgelijke Customer Service functie, ervaring binnen de logistieke sector is een grote pre
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift
- Een proactieve en flexibele instelling is een vereiste
- Je ziet het oplossen van problemen als een uitdaging en beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden, je kunt goed luisteren en bent accuraat
- Je kunt goed onder druk functioneren en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Er wordt gewerkt met verschoven diensten tussen 8.00 en 18.00. In piekperiodes kunnen de werktijden oplopen tot 23.00h

Wij bieden
- Goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Dynamische omgeving en collegiale werksfeer
- Werken in een transparante organisatie
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden
- Werkomgeving waarbij kwaliteit zeer hoog in het vaandel staat

Interesse? Reageer nu via de button met jouw CV en motivatie!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

2582

Marjolein Huijts-Wigman

043-3291710

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken