functieomschrijving


  • 25 maart 2020
  • vacaturenummer: 192068

Jij begrijpt als geen ander hoe vervelend het is als je door storm, door het verkeer of door een dom ongelukje in huis, schade hebt opgelopen.
Jij weet dan de juiste luisterhouding, reactie en hulp te bieden die nodig is om klanten gerust te stellen, informatie te geven en het probleem op te lossen.
Herken jij jezelf? Dan ben je geknipt om aan de slag te gaan als

Fulltime of parttime klantenservice medewerker bij Vivat Reaal in Amstelveen, 24-40 uur per week

Wat ga je doen?
Bij het busstation Ouderkerkerlaan in Amstelveen stap je uit en begin je aan jouw korte wandeling van 2 minuten naar het gebouw van Vivat Reaal.
Als je jouw favoriete werkplek bemachtigd hebt, zet je de telefoon aan en komt de eerste vraag meteen al binnen: Patrick heeft schade met zijn auto en weet niet hoe hij dit moet oplossen of wat er gebeurt met zijn verzekeringspakket. Als klantenservice medewerker begeleid jij hem door het proces en geeft hem tegelijkertijd de informatie die hij nodig heeft, waardoor Patrick goed geïnformeerd en tevreden op kan hangen. Zo ben je gedurende jouw werkdag in gesprek met klanten die vragen hebben over schadeclaims, type verzekeringen en andere vragen met betrekking tot schades. Als klantenservice medewerker heb je veel afwisseling op een werkdag!

Wat moet je weten over Vivat?
Vivat is een van de grootste verzekeraars van Nederland en is het moederbedrijf van verschillende bekende verzekeringsmerken zoals Reaal, Zwitserleven, Routemobiel en NowGo. Als klantenservice medewerker mag je rekenen op een informele maar innovatieve werksfeer. Je werkt in een zelfsturend team waardoor je veel inspraak hebt in de manier van werken en echt onderdeel bent van een gezellig en hecht team.

Waar mag je op rekenen als klantenservice medewerker?

  • Een halfjaar-contract bij Vivat Reaal met als startdatum 25 mei 2020
  • Een salaris van € 13,01 zonder WFT basis, en € 13,69 als je Wft Basis behaald hebt
  • Volledige reiskostenvergoeding bij OV, anders € 0,10 per km met eigen vervoer richting Amstelveen
  • Je krijgt de mogelijkheid om, naar keuze, 24-32 uur of 32-40 uur te werken
  • De openingstijden bij Vivat Reaal zijn ma-vr van 8:00 t/m 18:00 uur
  • Een inwerktraject van 4 weken fulltime zodat je hierna zelfstandig aan de slag kunt
  • Persoonlijke groei en ontwikkeling door middel van het behalen van WFT-certificaten (gefaciliteerd door Randstad).

Wat is het profiel van de klantenservice medewerker?
Minimaal een MBO4 opleiding afgerond, maar je werkt en denkt op Hbo niveau
Ervaring met (telefonisch) klantencontact
Een enthousiaste, betrokken en assertieve werkhouding
Communicatief vaardig in foutloos Nederlands, leergierig en gemotiveerd

Heb je toch nog een vraag?
Bel of mail mij dan even en ik help je graag verder! 0683515009 of rian.siero@nl.randstad.com

Is alles duidelijk en ben jij enthousiast over deze functie Klantenservice medewerker bij Vivat Reaal in Amstelveen? Solliciteer via onderstaande button en laat in een korte motivatie weten waarom jij onze ideale klantenservice medewerker bent.

Vergeet geen actueel bijgewerkt cv bij te voegen.

 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Siero, Rian
rian.siero@nl.randstad.com
0683515009