Medewerker Klantenservice Duits

publicatie:  aanvraagnummer: 1919692

bedrijf
arvato Benelux B.V.
locatie
Maastricht
aantal uur
30 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 10,00 per uur

functieomschrijving

Voor een van onze top-projecten bij arvato in Maastricht zijn we i.v.m. de sterke groei hiervan op zoek naar Duits-sprekende klantenservice medewerkers.

Wat houdt het project in?
Per 1 april 2016 geldt in Belgie een verplichte tolheffing voor vrachtwagens boven een gewicht van 3.5 ton. Om goed voorbereid te zijn op deze tolbetaling is het noodzaak dat er een "OBU" (on board unit ofwel tolkastje) wordt geinstalleerd. Een juiste registratie van het voertuigbewijs maakt hier deel van uit.

Wat ga je doen?
Je staat telefonisch klanten (vrachtwagenchauffeurs alsook bedrijven die chauffeurs voor zich hebben rijden) te woord met vragen over o.a. de registratie van de voertuigbewijzen, tolbetaling en werking van de OBU. Deze gesprekken leg je administratief vast in het systeem. Verdeling telefoonwerk vs administratief is ongeveer 80/20. Het betreft dan ook voornamelijk een telefonische (inbound) functie!

Wat vragen wij van jou?
* Bij Satellic worden klanten in het Nederlands, Duits, Frans en Engels te woord gestaan.
I.v.m. de groei van het Duitse segment wordt je voornamelijk op de Duitse lijn ingezet en beheers je deze taal dan ook goed, op minimaal B1 niveau
* Vanwege de instroomtraining en de systemen beheers je ook het Engels goed
* Je bent flexibel inzetbaar, de afdeling is namelijk 24/7 geopend wat inhoudt dat je ook in de avonden, weekenden en nachten wordt ingepland (rooster 2 weken op voorhand)
* Een beschikbaarheid van min 20 en max 26u per week of min 30 en max 36u per week
* STUDENTEN OPGELET! Voor jou hebben we opties voor min 16 en max 20u per week!

Wat kun je van ons verwachten?
* Een toffe internationale werkomgeving waar hard werken maar ook gezelligheid en sfeer centraal staat!
* Een salaris van €10,- bruto per uur, exclusief de toeslagen voor nacht- en zondagwerk
* Een contract bij Randstad voor 8 mnd (om mee te beginnen!)
* Tegemoetkoming in de reiskosten van max €7,38 per dag
* Uitstekende bereikbaarheid met OV
* En natuurlijk héél veel leuke en gezellige collega's waarmee je lekker kunt lunchen in onze gloednieuwe bedrijfskantine met een super uitzicht over Maastricht

Kom je ons team binnenkort versterken per 3 april? Neem alvast een kijkje d.m.v. ons nieuwe promo filmpje...
https://www.youtube.com/watch?v=j33f9tF_9_w



Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Randstad Inhouse Services, arvato Maastricht
Limburglaan 5
6221 SH MAASTRICHT

Isabelle, Miran & Stephanie

043-3118240

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken