functieomschrijving


  • 24 maart 2020
  • vacaturenummer: 191947

Wil jij jezelf ontwikkelen binnen de beste internetprovider van Nederland? Ben jij iemand die de klant altijd op nummer een zet? Wil jij werken zonder belscript en zelf de regie in handen hebben? Dan is dit de vacature waar jij naar zoekt! Wacht niet langer en solliciteer direct als callcenter medewerker voor XS4ALL!

Wat ga je doen als callcenter medewerker?
Jij begint je dag met een telefoontje van Emine. Zij heeft een vraag over haar factuur. Jij als callcenter medewerker weet haar precies uit te leggen wat er aan de hand is. Jij vraagt of jij haar nog ergens mee kan helpen. Emine is tevreden over de manier waarop jij haar hebt geholpen en bedankt jou vriendelijk. Je hebt net opgehangen en de telefoon gaat al over. Sam heeft een vraag over de status van zijn bestelling. Hij is net op zichzelf gaan wonen en wil graag zo snel mogelijk zijn favoriete serie kunnen zien. Jij als callcenter medewerker zoekt Sam op in het systeem en ziet dat zijn bestelling vandaag geleverd wordt. Dit vertel je aan hem en Sam is super blij! Tijdens het gesprek vertelt Sam jou dat hij een fanatieke gamer is. Echter zie jij in het systeem dat hij niet het snelste internet heeft gekozen. Je legt aan Sam voor om zijn pakket aan te passen zodat hij zonder problemen kan gamen. Verbaast reageert Sam op jouw idee. Hij is nog nooit zo goed geholpen! Voldaan kan jij vandaag je dag afsluiten. En dat doen we bij XS4ALL op vrijdagmiddag gezellig met een borrel. Natuurlijk is er ook tijd voor ontspanning! In de pauze kun jij lekker stoom afblazen door een potje tafelvoetbal of retro video spellen van de Raspberry Pi te spelen. Hoe vet is dat?!

Wat heeft XS4ALL jou te bieden als callcenter medewerker?

•Jij krijgt een salaris van €11,33 bruto per uur;
•Jij krijgt volledige reiskosten vergoeding naar Amsterdam;
•Jij krijgt personeelskorting van 50% na een dienstverband van 3 maanden;
•Jij krijgt een betaalde fulltime training;*
•Jij krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen binnen het bedrijf.

Maar wat zoekt XS4ALL precies?

•Iemand die communicatief vaardig is;
•Iemand met een mbo4/HBO werk-denkniveau;
•Iemand die per 20 april kan beginnen;
•Iemand die tenminste de eerste 2 weken fulltime beschikbaar is voor de training;*
•Iemand die beschikbaar is in de avond (min.1 x per week) en zaterdag (min. 1 x per 2 weken)

En ben jij enthousiast? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via de sollicitatiebutton!

* Jouw sollicitatiegesprek met XS4ALL zal via video plaatsvinden en de training zal online en telefonisch zijn.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Chan, An-Ya
anya.chan@nl.randstad.com