functieomschrijving


  • 23 maart 2020
  • vacaturenummer: 191799

In een razend tempo is de functie Financieel Adviseur bij ABN AMRO bankkantoren de afgelopen jaren veranderd. Wat is gebleven is de dienstverlening op maat en de persoonlijke benadering daarbij.

Ben jij enthousiast over de nieuwste ontwikkelingen als

  • de klant faciliteren in plaats van regisseren;
  • beeldbankieren in plaats van de klant uitnodigen om naar het bankfiliaal te komen;
  • zelforganiserende teams in plaats van hiërarchisch aangestuurd worden.

Dan ben jij op je plek als fulltime Financieel Adviseur bij ABN AMRO in Dordrecht. In Dordrecht volg je een uitgebreide opleiding van 4 maanden. Na deze periode op een kantoor in het ABN Amro gebied in de omgeving.

Jouw werkplek
De concrete werkplek is afhankelijk van je woonlocatie maar zoals je weet zijn in alle (middel-)grote steden, bankfilialen waar medewerkers de klant van dienst kunnen zijn om te helpen financiële keuzes te maken. Je werkt in een team van ca 10 medewerkers en bepaalt samen aan het begin van de dag welke doelen behaald gaan worden en hoe je dat samen gaat realiseren. Verantwoordelijkheid, initiatief, veranderingsbereidheid en samenwerken zijn kernkwaliteiten die daar onmisbaar bij zijn. Je bent empathisch en hebt vooral een passie voor klanten! Je hebt gedurende de dag gesprekken met particuliere klanten van alle leeftijden met allerlei soorten vragen. Soms loopt de klant binnen en help je direct met bijvoorbeeld de aanvraag van een creditcard of een vraag over de betaal app en internet bankieren. Veelal werk je op afspraak en help je de klant via beeldbankieren met het afsluiten van bijvoorbeeld een verzekering of lening.

Jouw baan
Als financieel adviseur Bankfiliaal begrijp je waarom mensen een bank binnenlopen. Dienstverlenend maar met oog voor het commerciële aspect, voer jij een goed gesprek waardoor de klant zich begrepen voelt. Je weet wat er in de markt speelt en welke vragen je daarbij kunt verwachten. Je inventariseert de klantbehoefte en stelt vast hoe je de klant met een digital-first-visie het beste kunt helpen. Je zorgt dat je de ontwikkelingen op de voet volgt door het behalen van de specifieke Wft certificaten. Zo ontwikkel jij je in de rol van financieel adviseur.

Die ontwikkeling via Wft-certificering is een mooi pluspunt, maar ABN AMRO investeert ook via een intern opleidingstraject in zijn medewerkers, zodat je snel ingevoerd bent in de wereld van beeldbankieren en zelfsturend werken. Als je een aantal maanden aan het werk bent krijg je ook een skillcoach toegewezen die je coaching kan geven voor je ontwikkeling in deze functie. Voor de start zorg je dat je je Wft Basis certificaat behaald hebt. Het startsalaris ligt op € 12,57 bruto per uur, maar zodra je een tweede certificaat behaalt gaat dit omhoog naar € 12,94 en bij het derde naar € 14,08.
Je werkt soms op de plaatselijke koopavond en soms op zaterdag(ochtend), dat geeft doordeweeks extra vrije tijd! 

Jouw kwaliteiten

  • Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau (MBO 4 of HBO diploma is een vereiste) en bereid WFT certificaten te behalen;
  • Je bent communicatief vaardig, overtuigend en staat stevig in je schoenen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je hebt oprechte interesse in andere mensen en klantvriendelijkheid zit in je DNA;
  • Je weet de vertaalslag te maken van een goed advies naar een commercieel resultaat;
  • Je kunt goed uitleggen waarom je in de financiële branche en bij ABN AMRO wil werken.

Dit laatste punt wordt in de eerste selectie van Randstad en ABN AMRO via een videocall, verdiept. Bereid je hier goed op voor. Zorg dat je CV nauwkeurigheid uitstraalt door een correcte en verzorgde uitstraling.

Vragen? Mail me dan: bas.dijkema@nl.randstad.com of bel 06-13746636.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Bas Dijkema
bas.dijkema@nl.randstad.com
0613746636