Telefonisch klantcontactmedewerker Schadeverzekeringen

publicatie:  aanvraagnummer: 1917298

bedrijf
Nationale Nederlanden
locatie
DEN HAAG
aantal uur
36 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 12,38 per uur

functieomschrijving

Voor Nationale Nederlanden in Den Haag zijn we op zoek naar een telefonisch adviseur op de afdeling Schade Zakelijk. In deze functie start je met een opleiding en ga je vragen beantwoorden van tussenpersonen en verzekeringsadviseurs. Hiervoor zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde medewerker met een HBO diploma (juridisch/financieel), telefonische ervaring én het liefst een WFT Basis of ervaring met (brand) schadeverzekeringen.

Wat ga je doen?
We bieden jou een uitdagende functie waarin diverse verzekeringstechnische vraagstukken centraal staan. De drukke en dynamische afdeling staat onder leiding van een enthousiaste, gedreven manager die samen met het team naar een zo goed mogelijke dienstverlening streeft. Elke dag biedt nieuwe uitdagingen en jij bent hierin een efficiënte en professionele schakel voor de verzekeringsadviseurs en intermediairs (zakelijke contacten). Naast de afhandeling van de telefoongesprekken ben je ook in staat om signalen/verbetervoorstellen aan te dragen met als doel dat de klant en verzekeringsadviseur de dienstverlening als "spraakmakende service" ervaart.

Je start met een intensieve interne training van 3 weken, daarna één-op-één begeleiding in de lijn. Tijdens de gehele opleidingsperiode en de daaropvolgende 2 maanden is het niet mogelijk om verlof op te nemen.

Wie zoek ik?
- Je hebt een relevante HBO opleiding of MBO4 met (brand)schadeverzekeringservaring
- Je hebt minimaal 1,5 tot 2 jaar werkervaring in een telefonische functie
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift
- Je hebt ervaring met schadeverzekeringen of jurisprudentie
- Sensitief en klantvriendelijk, maar ook stevig in je schoenen

Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende baan voor 36 uur
- Werktijden tijdens kantooruren (tussen 8:00 en 17:30 u)
- De mogelijkheid om je WFT Basis en WFT Schade Zakelijk binnen 3 maanden te behalen
- Een mooi salaris van €12,38 bruto per uur

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature bij Nationale Nederlanden in Den Haag? Solliciteer dan direct met een gedegen motivatie & recent cv! Kijk ook eens op randstad.nl/banking-insurance.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Randstad Banking & Insurance

Fleur van der Meer

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken