Zakelijke klantspecialist bij een internationale bank

publicatie:  aanvraagnummer: 1916323

bedrijf
Internationale Bank
locatie
EINDHOVEN
aantal uur
36 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 13,00 per uur

functieomschrijving

Heb jij een Economische of Juridische studie gedaan en ben je op zoek naar een mooie eerste of tweede baan? Deze grote internationale bank heeft een onder andere een kantoor in Eindhoven en zoekt een medewerker zakelijke klantenservice. De officiële titel is Junior Service & setup officer. De organisatie heeft een sterke internationale cultuur en klantenkring, dus moet je zowel in het Nederlands als in het Engels op zakelijk niveau kunnen schakelen.

Service & setup
Je bent het eerste aanspreekpunt en verzorgt de administratieve afhandeling van diverse service requests van zowel (zakelijke) klanten als front-office collega's. Denk aan bijvoorbeeld cashmanagementproducten, (inter)nationaal betalingsverkeer en klachten. De voornaamste doelgroep zijn de middelgrote relaties (mid-cap) van de bank, die in het algemeen meer internationaal gerichte services afnemen. Ook after-sales en serviceverlening in het kader van de met relaties afgesloten deals betreffende de bij de klant in gebruik zijnde producten en diensten.

Wat ga je doen?
- Vragen beantwoorden en klachten afhandelen
- Front office werkzaamheden, je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant
- Zorgen voor een volledige en nauwkeurige administratie van de communicatie met klanten voor de audit en compliance-eisen
- Je herkent terugkerende kwesties en maak er verbeterpunten van voor producten, procedures en processen

Wat breng je mee:
- Een Hbo of WO Bachelor diploma
- Ervaring in een andere (bij)baan met klantcontact
- Een professioneel voorkomen
- Goede communicatieve vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlande & Engelse taal (woord en geschrift)
- Ervaring/ sterke affiniteit met de financiële sector
- KYC en NCA zijn jou niet onbekend

Wat bieden wij:
- Een leuke baan in een professioneel zakelijke omgeving (insteek langere tijd)
- De kans om internationale ervaring op te doen in eigen land
- Een 36-urige werkweek
- Salaris is 13 euro per uur (eventueel hoger afhankelijk van ervaring)
- Begeleiding door Randstad Banking & Insurance

Wil jij je carrière starten bij een professionele en internationale bank in Eindhoven? Reageer dan direct met je cv met motivatie.

randstad.nl/banking-insurance

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Banking & Insurance

Suzanne Booij

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken