Zakelijke klantspecialist met KYC/CDD kennis bij een internationale bank!

publicatie:  aanvraagnummer: 1916323

bedrijf
Internationale Bank
locatie
EINDHOVEN
aantal uur
36 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 15,00 per uur

functieomschrijving

Heb jij CDD/KYC kennis, ervaring met zakelijk klantcontact in een bancaire omgeving en ben je op zoek naar een uitdagende functie voor langere tijd in een internationale omgeving? Lees dan zeker verder!

Voor een grote internationale bank met onder andere een kantoor in Eindhoven zoeken wij een zakelijk klantspecialist. De standplaats voor deze functie is Eindhoven, maar het is ook mogelijk om een paar dagen per week op het hoofdkantoor in Amsterdam te werken.

DE FUNCTIE
De officiële titel van de functie is Service & setup officer. In de functie ben je het eerste aanspreekpunt en verzorg je de administratieve afhandeling van diverse service requests van zowel (zakelijke) klanten als front-office collega's. Denk aan bijvoorbeeld cashmanagementproducten, (inter)nationaal betalingsverkeer en klachten. Het is daarmee belangrijk dat je een neus hebt voor complexe systemen en deze snel kunt doortasten. De voornaamste doelgroep zijn de middelgrote relaties (mid-cap) van de bank, die in het algemeen meer internationaal gerichte services afnemen. Ook after-sales en serviceverlening in het kader van de met relaties afgesloten deals betreffende de bij de klant in gebruik zijnde producten en diensten.

Wat ga je doen?
- Vragen beantwoorden en klachten afhandelen
- Front office werkzaamheden, je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant
- Zorgen voor een volledige en nauwkeurige administratie van de communicatie met klanten voor de audit en compliance-eisen
- Je herkent terugkerende kwesties en maak er verbeterpunten van voor producten, procedures en processen

Wat breng je mee:
- Een Hbo of WO Bachelor diploma
- Ervaring in een andere baan met zakelijk klantcontact
- Een professioneel voorkomen
- Goede communicatieve vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlande & Engelse taal (woord en geschrift)
- Ervaring met de financiële sector
- KYC en NCA zijn jou niet onbekend

Wat bieden wij:
- Een leuke baan in een professioneel zakelijke omgeving (insteek langere tijd)
- De kans om internationale ervaring op te doen in eigen land
- Een 36-urige werkweek
- Salaris is afhankelijk van ervaring
- Begeleiding door Randstad Banking & Insurance

Ben je op korte termijn beschikbaar, geïnteresseerd en/of wil je meer weten? Reageer dan direct met je cv en motivatie en we nemen spoedig contact met je op.

randstad.nl/banking-insurance

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Banking & Insurance

Suzanne Booij

020-5197034

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken