• LEEUWARDEN
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,12 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker


  • 15 november 2017
  • LEEUWARDEN
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 11,12 per uur

functieomschrijving

  • 15 november 2017
  • vacaturenummer: 19154

Heb jij een passie voor klantcontact? Werk jij graag in een informeel en dynamisch team? Krijg je daarnaast energie van goed geïnformeerde en tevreden klanten? Lees dan snel verder.

Randstad is voor Aegon in Leeuwarden op zoek naar klantgerichte toppers voor de afdeling Klantenservice Vermogen. Ben jij in het bezit van een WFT Basis en/of Vermogen of zou je deze graag op korte termijn (op kosten van Randstad) willen behalen? Dan is dit jouw kans.

In deze functie help jij klanten bij het maken van de juiste keuzes omtrent hypotheken, statusvragen en bijvoorbeeld levensverzekeringen. Het beantwoorden van vragen gebeurt via de telefoon, per mail of via sociale media.
Door de uitbreiding van de mogelijkheden om als klant zelf online verzekeringen te kunnen regelen, zullen de vragen aan de klantenservice steeds uitdagender worden. Het is daarbij belangrijk dat je empathisch bent en goed kunt doorvragen naar de situatie van een klant, zodat je klanten zo goed mogelijk begeleidt bij het maken van de juiste keuzes.

Ben jij communicatief vaardig, heb jij een klantgerichte instelling en kun je makkelijk tussen verschillende werkzaamheden schakelen? Dan ben jij de ideale kandidaat voor Aegon.

Samenvattend:
- Minimaal in het bezit van een MBO4 diploma;
- WFT Basis in het bezit voor de startdatum (in januari) en WFT Vermogen binnen 4 maanden na startdatum;
- Relevante werkervaring met klantcontact;
- Flexibel beschikbaar tussen 08:00-18:00 uur;
- Geen vakanties ingepland in de eerste 3 maanden van het dienstverband

Wat hebben wij jou te bieden? Wij bieden een min-max contract van 28-36 uur per week en je verdient een salaris van €12,30 bruto per uur bij 2 WFT’s (€11,12 bruto per uur bij 1 WFT). Daarnaast kun je in deze functie doorgroeien binnen verschillende onderdelen van Aegon. Uiteraard zorgen wij ook voor een goede reiskostenvergoeding.

Heb je interesse? Reageer dan snel want vol=vol. Heb je vragen? Stel ze gerust via onderstaande contactgegevens.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Eelco Zorge
eelco.zorge@nl.randstad.com
0205197835