Supervisor customer services Logistiek

publicatie:  aanvraagnummer: 1914412

bedrijf
Randstad Logistiek Kader
locatie
'S-HEERENBERG
aantal uur
40 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 3250 per maand

functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een CUSTOMER SERVICES SUPERVISOR LOGISTIEK in de omgeving `s Heerenberg

Wat ga je doen als customer services supervisor logistiek:
Leidinggeven aan het team is belangrijk in deze functie waarbij je de medewerkers aanstuurt en begeleidt om het beste uit henzelf en uit het team te halen. De afdeling Customer Services is een operationele afdeling binnen de site en je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten van de site, voor opdrachten, vragen en klachten betreffende hun goederenopslag en/of transport. Het Customer Services team wordt aangestuurd door jou en bestaat uit 4 tot circa 15 personen.

TAKEN customer services supervisor logistiek:
Je fungeert als spil tussen klant en interne afdelingen. Je bent in staat het team verder te ontwikkelen en te optimaliseren, Hierbij horen de volgende kernactiviteiten:

-Monitoren (realtime) van het verloop van de diverse logistieke processen, ingrijpen bij verstoringen en klanten en transporteurs informeren bij verwachte vertragingen en wijzigingen;
-Tot uitvoering (laten) brengen van bijzondere verzoeken van klanten, zoals: wall to wall count initiëren, inspelen op sterke volumeschommelingen, rework/VAL activiteiten opstarten in samenwerking met de afdeling Warehouse, e.a.;
-Berekenen van VAL productiekosten en door te belasten bedragen in samenwerking met Warehouse Supervisor en (Senior) Customer Services Representatives;
-Initiëren van verbeteringsmogelijkheden in het proces, leveren van input aan leidinggevende;
-Verdelen van werkzaamheden, coachen en begeleiden van medewerkers, voeren van werkoverleg.
-De eigenschappen waar waarde aan gehecht wordt: betrokkenheid, verantwoordelijkheid, professionele vaardigheden en het vermogen om kennis te delen.

In de rol van Customer Services Supervisor Logistiek vragen we ook de volgende eigenschappen:
overtuigingskracht en beïnvloeding, communicatie, creativiteit, klantgerichtheid, leidinggeven en probleemoplossend vermogen. Een afgeronde HBO-opleiding (bij voorkeur een logistieke opleiding), eventueel aangevuld met een relevante management opleiding. Verder goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en derde Europese taal in woord en geschrift. Een HBO-er met een aantal jaren werkervaring kan ook in aanmerkinkg komen.

Wat BIEDEN wij?
-Een arbeidsovereenkomst voor alsnog 1 jaar voor 40 uur met mogelijk een verlenging voor vast;
-Een salaris conform cao (min. € 2.153,- en max. € 3.315,- bruto per maand o.b.v. 40 uur);
-En andere aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding woon-werkverkeer, vakantiegeld van 8% en periodieke salarisverhoging bij goed functioneren.
Dit binnen een groeiend internationaal bedrijf, die je voldoende doorgroei mogelijkheden kan bieden.

Ben jij die leidinggevende spin in het web en herken je je in de taken en eigenschappen, dan zien we jouw reactie graag z.s.m. tegemoet.
Ben jij de customer services supervisor die wij zoeken dan nemen wij binnen 5 werkdagen contact met je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken