• AMSTERDAM
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,39 per uur
solliciteren

Technisch administratief medewerker


  • 14 november 2017
  • AMSTERDAM
  • 40 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 12,39 per uur

functieomschrijving

  • 14 november 2017
  • vacaturenummer: 19096

Krijg jij energie van het plannen, organiseren en analyseren van problemen? Dan zoeken wij jou! VodafoneZiggo in Amsterdam zoekt een Administratieve Support Medewerker met technische affiniteit. Je komt dan bij de afdeling NOC, die staat voor Network Operations Center, waar alle storingen van het VodafoneZiggo netwerk binnenkomen. Deze moeten worden gemonitord en opgelost door de juiste afdeling, om zo de de technische dienstverlening naar de klant te waarborgen.

Functieomschrijving
Als Administratief Support Medewerker (ook wel Queue manager genoemd) ben je verantwoordelijk voor het bewaken, beoordelen, coördineren en rapporteren van storingen (tickets) die bij het NOC binnenkomen.

Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn;
- Bewaken van de gemelde storingen, oftewel: het monitoren van de tickets;
- Deze tickets vervolgens toewijzen aan de juiste afdeling;
- Telefonisch aanspreekpunt voor de betrokkenen;
- Administratieve handelingen zoals het beheer van de mailbox en ticket registratie.
Wij bieden:
- Een fulltime baan voor langere periode;
- Werken bij een grote toonaangevende organisatie, maar binnen een hecht team;
- Een bruto uurloon van 12,39 EUR;
- Reiskostenvergoeding en 8% vakantiebijslag.

Wij zoeken iemand met:
- MBO+ werk en denk niveau;
- Administratieve werkervaring is een pré;
- Affiniteit met techniek en telecom is een pré;
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Per directe fulltime beschikbaarheid.
- Bij voorkeur ervaring op een service desk of een NOC omgeving

Ben jij per direct beschikbaar voor 40 uur per week in de dagdiensten (ma t/m vr tussen 7:30 en 17:30 uur), en lijkt het jou geweldig om zelfstandig projecteigenaar te worden bij het oplossen van allerlei verschilende storingen?

Reageer dan direct via de sollicitatiebutton!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Fransje Westermann
fransje.westermann@nl.randstad.com