Feedback specialist (36 uur)

publicatie:  aanvraagnummer: 1899617

bedrijf
Relatie van Randstad
locatie
Rotterdam
aantal uur
40 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 2531 per maand

functieomschrijving

Feedback specialist!

Laat communicatie jouw hart sneller kloppen? En ben je een open, communicatief persoon die altijd nieuwsgierig is naar de mening van anderen? Lees snel verder, want dan ben jij degene die wij zoeken voor de functie van feedback specialist!

Voor onze grote landelijke klant zijn wij op zoek naar iemand met een achtergrond in de communicatie, die aan de slag zal gaan als feedback specialist. Deze klant neemt een centrale rol in als adviseur en informatiepunt voor ondernemers. Als feedbackspecialist analyseer en verwerk je de feedback die bezoekers achterlaten op de content op de website. Je maakt deel uit van een hecht team waar leuk met elkaar wordt omgegaan. Met dit team van online redacteuren werk je hard aan het maken van de beste content voor de website, en hierin is een belangrijke rol voor jou weggelegd. Jij zal samen met de content analist de feedback die op de website wordt gegeven bekijken en analyseren, en adviseren hoe de content verbeterd kan worden aan de hand van de gegeven feedback. Je houdt de wensen en behoeften van de ondernemer scherp voor ogen, zonder de belangen van de betrokken organisaties uit het oog te verliezen.

Wat ga je doen?
- Analyseren en verwerken van binnengekomen feedback op de content.
- Adviseren van de redactie na.v. de feedback: welke verbetermogelijkheden zijn er voor de content.
- De verwerking van de feedback standaardiseren en verbeteren.
- De uitvraag van de feedback op de site verbeteren en doorontwikkelen, bijvoorbeeld met meer interactie-mogelijkheden.
- Onderzoeken of en hoe de feedbacktool gecombineerd zou kunnen worden met cijfers uit bijvoorbeeld Google Analytics.
- Aanspreekpunt binnen (content-)projecten, vertolken van de `stem van de ondernemer¿.

Ben jij de ideale kandidaat?
Voor jou staat de wens van de doelgroep continu centraal. Je vindt het leuk om binnengekomen feedback in te duiken en een lijn te ontdekken in de opmerkingen op de content. Je neemt initiatief om processen en content te verbeteren en bruist van de ideeën. Je werkt hierbij nauw samen met de content-analist, die verantwoordelijk is voor alle insights. Daarnaast ben je open en heb je een enthousiaste en proactieve houding. Er is veel mogelijk binnen deze organisatie, maar je moet hier zelf wel het initiatief in durven nemen. Daarnaast kan je je goed inleven in een ander en ben je flexibel ingesteld. Je bent iemand die op een constructieve en positieve manier kan samenwerken met je teamgenoten. Ook ben je resultaat- en doelgericht.

Daarnaast heb jij:
- Een opleiding op HBO niveau richting communicatie, journalistiek of vergelijkbaar
- 0-2 jaar ervaring, bij voorkeur heb je al wat ervaring in de communicatie en contact met klanten
- Basiskennis van Google Analytics (of vergelijkbaar) en SEO

We bieden jou een baan voor 32 uur per week, tot eind 2017. Het bedrijf biedt een goed, marktconform salaris en veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Bovendien levert dit een hele mooie naam op jouw CV op!

Ben jij enthousiast geworden en kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Dan maken wij graag kennis met jou! Solliciteer direct via de sollicitatie button, met jouw recent CV en beknopte motivatie!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Sjoerd Dijkshoorn
0102070812

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken