functieomschrijving


  • 23 maart 2020
  • vacaturenummer: 189848

Durf jij lastige vragen te stellen en ben jij van nature geïnteresseerd in je omgeving? Lijkt het je een leuke uitdaging om mensen te overtuigen mee te werken aan een onderzoek en kun jij mensen interviewen? Wij zijn voor het CBS op zoek naar tijdelijke callcentermedewerkers die telefonische interviews gaan houden.

Waar ga je werken?

Het Centraal Bureau voor de Statistiek is in Nederland de organisatie die door middel van onderzoeken Nederland in cijfers vastlegt. Dit over de meest uiteenlopende onderwerpen. Zo kun je eventueel gaan bellen om de beroepsbevolking te gaan onderzoeken of hoe veilig senioren zich voelen. Soms zijn dit ook persoonlijke of lastige onderwerpen. Jij komt als callcenter medewerker in het team dat telefonische interviews houdt of iemand herinnert deel te nemen aan een onderzoek. Dit team werkt vanuit Heerlen.

Je hebt steeds andere mensen aan de lijn met steeds andere argumenten en verhalen, maar jij weet altijd te motiveren mee te werken aan het onderzoek. Deze leuke en afwisselende baan vraagt dus flink wat mensenkennis en goede telefonische vaardigheden.

Wat kunnen wij je als callcenter medewerker bieden?

  • een uitdagende baan waarbij het CBS je flexibel tussen de 16 en 28 uur per week inplant
  • werkdagen van maandag tot en met vrijdag, met 4 of 8 uurs diensten die starten om 09.00, 13.00 of 17.00 uur
  • salaris van 12,77 euro bruto per uur, met daarboven op 8% vakantietoeslag
  • toeslag van 20% op je salaris in de avonduren
  • het betreft een tijdelijke functie voor 3 maanden. Bij goed functioneren zullen we uiteraard met het CBS bekijken of er mogelijkheden zijn om je opdracht te verlengen maar dit zal afhankelijk van het werkaanbod op dat moment zijn.


Wie ben jij?

 

  • minimaal MBO4 niveau
  • 16 tot 28 uur per week beschikbaar (je moet dus ook 28 uur per week kunnen werken indien nodig)
  • Je bent ook minimaal 4 avonden per week beschikbaar (wil niet zeggen dat je wordt ingepland), waarbij vrijdagmiddag en -avond verplicht zijn
  • uitstekende mondelinge beheersing van de Nederlandse taal en een goede telefoonstem
  • goede typevaardigheid
  • sterke overtuigingskracht

Herken je jezelf in het bovenstaande profiel van callcenter medewerker? Solliciteer dan direct met CV én motivatie! Solliciteren kan via de onderstaande sollicitatieknop

Onderdeel van de procedure is het maken van een online test. Na je sollicitatie nemen we contact op voor het maken van deze test, dan volgt er een persoonlijk gesprek met ons en vervolgens een rondleiding en gesprek bij het CBS. De startdatum zal begin April zijn.

 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Nicole Moonen en/of Vivian van den Eijnden
overheid.limburg@nl.randstad.com
045-5606822