Incassomedewerker

publicatie:  aanvraagnummer: 1897200

bedrijf
Hypocasso
locatie
Amersfoort
aantal uur
20 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 10,00 per uur

functieomschrijving

Daar werken waar jij echt het verschil kan maken? Resultaatgericht en communicatief zijn competenties die in jouw woordenboek voor komen? Ga dan parttime aan de slag als incassomedewerker bij Hypocasso in Amersfoort!

Werken bij Hypocasso....
Voor de meeste mensen zit de werkdag erop, wanneer jij om 17:00 uur begint met werken. Natuurlijk ga je niet meteen vol gas, maar start je eerst even je computer op, haal je een bak koffie en praat je kort bij met je collega's. Pas daarna ga je aan de slag door te inventariseren hoe je ook wéér vandaag van meer waarde kan zijn voor de klanten van ABN Amro! De hele avond benader je mensen pro-actief. Je krijgt er energie van om mensen te helpen en sluit de dag met een voldaan gevoel af. Al je mail is afgehandeld en de acties voor morgen staan gepland!

Hoe ga je te werk?
Als incassomedewerker van Hypocasso in Amersfoort zie jij in het systeem een bericht binnekomen van een klant met een betalingsachterstand op zijn of haar hypotheek. Nooit leuk natuurlijk. Je bekijkt eerst wat de situatie is en belt vervolgens de klant. Na een korte introductie van jezelf pak je door naar waarom je de klant belt en hoe jullie samen een passende oplossing gaan vinden voor de betalingsachterstand van de klant. Wat is zijn of haar situatie, hoeveel verdienen ze, hoeveel geven ze uit en wat is daarbij een haalbare oplossing? De rekening moet immers wel betaald worden!

Natuurlijk reageert niet iedere klant hier hetzelfde op, maar dat is juist de uitdaging van een incassomedewerker. Je laat je niet uit het veld slaan door de reactie van de klant, maar staat ze goed te woord, denkt met ze mee en begeleid de klant zo naar een passende oplossing.

Niet meteen affiniteit met incasso? Niet erg je wordt namelijk intern opgeleid!

Wat krijg je als incassomedewerker?
* € 10,- bruto per uur;
* Een flexibele baan van 12 tot 24 uur in de week;
* Interne opleiding tot incassomedewerker;
* Reiskostenvergoeding tot maximaal € 9,50 per dag;

Wat verwachten wij van jou?
* Een proactieve instelling en oplossingsgericht;
* Minimaal HBO werk en denkniveau;
* Minimaal 1 jaar telefonische klantcontact ervaring;
* Goed zijn in het voeren van 'weerstand' gesprekken;
* Beschikbaar in de avonden van 17 tot 21:00 uur en op zaterdag van 08:30 tot 17:00 uur.

Sta je te popelen om aan de slag te als incassomedewerker? En zie jij jezelf terug in de bovenstaande omschrijving? Solliciteer dan direct met een korte motivatie en wie weet maak jij straks het verschil!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Gaby Bingley

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken