ICT Helpdeskmedewerker

publicatie:  aanvraagnummer: 1885103

bedrijf
Scania
locatie
Zwolle
aantal uur
40 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 13,47 per uur

Functieomschrijving

Voor Scania in Zwolle ben ik per direct op zoek naar een fulltime ICT Helpdeskmedewerker. Het gaat om 40 uur per week en betreft een functie voor langere tijd! Heb jij ervaring in een helpdeskfunctie, een afgeronde ICT-opleiding én kennis van ITIL? Én wil jij jezelf graag voor langere tijd aan een prachtige werkgever binden? Lees dan snel verder!

Het betreft een zeer uitgebreide functie waarin je samen met 10 collega's verantwoordelijk bent voor het leveren van ICT-ondersteuning in de breedste zin van het woord, dit onder andere binnen de fabrieken en logistieke centra in Zwolle, Meppel, Staphorst en Opglabbeek (België). Er wordt gewerkt met ThinClients, Windows 7 en 10 en interne systemen.

Een greep uit jouw taken:
- het op afstand (telefonisch) oplossen van systeemstoringen en incidenten;
- het ondersteunen van de gebruiker bij apparatuurgebruik;
- het op afstand ondersteunen van persoonlijk computergebruik;
- installeren werkplekapparatuur en software;
- coördineren, registreren en analyseren van gegevens en data.

Jij hebt in grote mate:
- een afgeronde opleiding (liefst ICT-gerelateerd);
- kennis van of ervaring met ITIL;
- ervaring met telefonisch klantcontact op een helpdesk;
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (beide talen worden getoetst tijdens de sollicitatieprocedure);
- kennis van netwerktechnologie en -beheer.

Als ICT Helpdeskmedewerker draai je mee in een dienstenrooster. Dit brengt bij toerbeurt de volgende vier werktijden met zich mee:
- van 06:00 tot 14:30 uur;
- van 08:30 tot 17:00 uur;
- van 14:00 tot 22:30 uur (met afhankelijk van de productiestand mogelijk overwerk tot middernacht);
- van 22:00 tot 06:00 uur.

Voldoe jij aan ons profiel en ben je aantoonbaar flexibel, klantgericht, analytisch sterk en proactief? Reageer dan via de site en laat jouw CV en een op maat gesneden motivatie achter. Ga inhoudelijk in op met name de genoemde taken (in hoeverre jij daar ervaring in hebt) en eisen (aan welke jij voldoet). Let wel, een uitgediepte motivatie is dé weg naar een gesprek bij Scania!

Vragen? Bel met Amela Zukanovic op 06-57877280

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Callflex
Oosterlaan 1B, Zwolle

Amela Zukanovic

06-57877280

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken