Medewerker Klantcontact Werkgevers

publicatie:  aanvraagnummer: 1885097

bedrijf
Opdrachtgever van Randstad
locatie
Zoetermeer
aantal uur
40 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 2500 per maand

Functieomschrijving

Het Klantteam Werkgevers is verantwoordelijk voor het verzamelen van de juiste gegevens voor de pensioenadministratie. Op basis daarvan maken zij onder meer premieberekeningen en versturen zij facturen. Hiervoor maken zij gebruik van de informatiestroom via de loonaangifteketen van het UWV. Het Klantteam Werkgevers beantwoordt vragen van werkgevers en informeert hen proactief.

DE FUNCTIE
In de functie van medewerker Klantcontact ben je het telefonische aanspreekpunt voor de Werkgevers die verplicht zijn aangesloten. Je bent in staat de klant op gastvrije wijze telefonisch te woord te staan over het gebruik van het werkgeversportaal. Hier krijgt de werkgever direct inzicht in de voor hen belangrijkste pensioengegevens en kunnen zij direct gewenste of noodzakelijke acties ondernemen. Daarnaast bieden wij onze klanten een (warme) relatie. Dat betekent voor de ene klant persoonlijk contact en voor de andere contact via het digitale kanaal. Ook een stukje administratie maakt deel uit van je functie.

JIJ
Je bent gastvrij en hebt het in je om service te willen verlenen aan klanten. Je bent in staat om ingewikkelde zaken als pensioenregelingen en de daaruit voortvloeiende activiteiten op een vriendelijke en duidelijke manier te vertalen voor onze klant. Daarnaast ben je proactief, een teamspeler en nauwkeurig in het verwerken van administratieve handelingen. Uiteraard ben je geïnteresseerd in de pensioenwereld en heb je de ambitie om opleidingen en trainingen op dit gebied te volgen. De gewenste identiteit is 'PROOF': Proactief, Resultaatgedreven, Open, Onderscheidend en met Focus.

Verder:
-Heb je een opleiding op minimaal Hbo-niveau
-Heb je een WFT-basisdiploma of ben je bereid deze verplichte opleiding te gaan behalen.
-Heb je klantfocus als goed ontwikkelde competentie
-Heb je ervaring met digitale klantbediening
-Ben je integer en pas je bij onze PROOF-identiteit
-Ben je een teamspeler met passie voor onze klanten
-Heb je de ambitie jezelf te ontwikkelen en je collega¿s te stimuleren in hun ontwikkeling
-Heb je geen 9 tot 5 mentaliteit

WIJ BIEDEN
Wij bieden een informele en plezierige werkomgeving met korte lijnen. Binnen de organisatie is volop ruimte voor eigen initiatief en ideeën. Omdat we persoonlijke groei belangrijk vinden, bieden wij je verschillende ontwikkelingsmogelijkheden. Daarnaast krijg je een passend salaris, een goede pensioenregeling en een persoonlijk budget van 4% voor secundaire arbeidsvoorwaarden. Je werktijden zijn in overleg flexibel. Het kantoor is gemakkelijk bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer.

SALARIS
€2500-3100 bruto per maand

Direct in dienst bij de opdrachtgever!

Ben jij Proactief, Resultaatgedreven, Open, Onderscheidend en met Focus? En lijkt deze functie jou interessant? Solliciteer dan direct!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Sanne Baart

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken