Medewerker klantenservice

publicatie:  aanvraagnummer: 1883602

bedrijf
Roadsoft
locatie
Amsterdam
aantal uur
40 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 2500 per maand

Functieomschrijving

Wanneer heb jij voor het laatst echt plezier gehad in je werk?

Wil jij de Customer Care afdeling van een jong groeiend software bedrijf in hartje Amsterdam komen ondersteunen? Wij bieden je de kans om je zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen en je carrière naar een volgend niveau te tillen.
RoadSoft is op zoek naar een Customer Care Talent die het een uitdaging vindt het om nieuwe klanten te 'onboarden' en bestaande klanten technisch te ondersteunen en uit te leggen hoe ze alles uit onze oplossingen kunnen halen.
Een passie voor communicatie en service is het uitgangspunt van deze rol. Bekijk ook even de site: www.vrijvantachograafzorgen.nl om een goed beeld te krijgen.

-De missie van het Customer Care team is om al onze klanten te kennen, te bedienen en na een support call met een glimlach de telefoon neer te laten leggen.

Jouw verantwoordelijkheden:
· Interne (met je RS teamleden) en externe (onze klanten) communicatie;
· On-boarding process inrichten, aansturen en controleren;
· Aannemen, registreren, monitoren en oplossen van technische support vragen;
· Het up-to-date houden van de informatie in het uitgebreide CRM / Ticket systeem;
· Documenteren van oplossingen en vastleggen van werkwijzen;
· Samenwerken met het Sales team;

Wij zoeken iemand die:
· Slim is en gestructureerd kan werken
· Minimaal een jaar relevante werk ervaring heeft
· Handig is met Windows computers en graag bij leert
· Klaar is om de volgende stap in zijn carrière te nemen
· Flexibel en vooral heel erg enthousiast is
· Communicatief sterk is en taal ziet als een support tool
· Z'n dagelijkse energie niet haalt uit koffie maar uit klant tevredenheid
· Het team geregeld verrast met inspirerende ideeën en nieuwe inzichten!



Voordelen van werken bij ons:
· Je baan is een uitdaging en dagelijks leer je nieuwe dingen
· Er is ruimte voor jouw input en ideeën
· Je bouwt samen met ons aan iets moois
· Je krijgt vrijheid en verantwoordelijkheid in je positie
· Een creatieve werkplek in het hart van Amsterdam op 100 meter afstand van de Dam
· En je leert (nog beter) tafel voetballen!!

Bij RoadSoft wordt er gewerkt vanuit een grote creatieve industriële ruimte in het centrum van Amsterdam op 10 min loopafstand van CS. Wij zijn intern een informeel bedrijf wat werkt met een zeer professionele werkhouding. Er is veel ruimte voor groei, ontwikkeling & eigen input!

Deze functie moet echt een uitdaging voor je zijn. Met grote passie en jeukende handen moet je willen starten aan deze baan. Je moet houden van een klein en vrij bedrijf. Zelfstandig kunnen en willen werken. Houden van ontwikkeling zowel zakelijk als persoonlijk.

Ben jij ben getalenteerde Customer Care Manager met hoge drive en drang naar succes? Een echte communicatieve enthousiaste `problem solver' die het een uitdaging vindt om onze klanten na een support call elke keer weer op te laten hangen met een glimlach? Stuur ons jouw CV en brief met motivatie.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken