solliciteren tijdelijk niet mogelijk

Helaas! Wegens onderhoud kun je op dit moment niet online solliciteren. Tip: sla de URL van de vacature op en kom later terug om alsnog te solliciteren.

Telefonisch Zorgverlener

publicatie:  aanvraagnummer: 1882260

bedrijf
Zorginstelling in de gehandicaptenzorg
locatie
Amersfoort
aantal uur
24 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 13,00 per uur

Functieomschrijving

TELEFONISCH ZORGVERLENERS GEZOCHT IN AMERSFOORT

Voor een zorginstelling in de gehandicaptenzorg in Amersfoort zijn wij op zoek naar telefonisch zorgverleners voor op de centrale meldkamer van waaruit cliënten op afstand ondersteund worden via beeld, telefonie, sms en/of social media. Het doel is om de zelfredzaamheid van cliënten te vergoten. Het gaat om een functie van 16-32 uur per week. Het kan dat de uren per week sterk varieëren, een paar weken 16 uur en andere weken 32 uur. Mocht er minder werk zijn bij het digicontactcentrum kunnen de uren aangevuld worden met werk in de flexpool

FUNCTIE INHOUD
De werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het te woord staan van cliënten en het verlenen van zorg op afstand. Aan de hand van een ondersteuningsplan worden zowel proactief als reactief taken uitgevoerd ten behoeve van de cliënt. De ondersteuning en begeleiding varieert van lichte cases zoals het uitvoeren van wake-up calls tot zware cases zoals acute hulpverlening.

Een flexibele en actieve houding ten aanzien van het proces en het rooster is erg belangrijk. Bereidheid om alle typen diensten te draaien (vroeg, laat en nacht/slaap) is dan ook een harde eis. Tevens is het belangrijk dat je bereid bent om ook adhoc diensten te werken.

OPLEIDING & WERKERVARING
- Afgeronde HBO of WO Zorg opleiding
- Werkervaring op het gebied van zorg & welzijn (voornamelijk groepsbegeleiderservaring)
- Telefonische ervaring in een callcenter of klantenservice is een grote pre
- Bekend met de wet- en regelgeving met betrekking tot de WMO

COMPETENTIES & VAARDIGHEDEN
- Uitstekende communicatieve en coachende vaardigheden
- Een neutrale uitstraling en een prettige telefoonstem
- Goed in multitasken
- Goede computervaardigheden, bekend met social media kanalen
- Stressbestendigheid
- Inlevingsvermogen en doortastendheid

Salaris en reiskostenvergoeding zijn conform CAO gehandicaptenzorg (schaal 45). In de selectieprocedure wordt gebruik gemaakt van een assessment, die speciaal ontwikkeld is voor dit project. CV met foto is gewenst.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Eva Mallée

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken