• ZWOLLE
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,53 per uur
solliciteren

Klantenservice medewerker zakelijke dienstverlening


  • 23 november 2017
  • ZWOLLE
  • 36 uur
  • MBO, HAVO, VWO
  • € 13,53 per uur

functieomschrijving

  • 23 november 2017
  • vacaturenummer: 18821

Medewerker Klantbeheer zakelijke dienstverlening

ABN AMRO streeft ernaar de beste klantervaring te bieden. Businesslijn Kleinbedrijf is daarom ook het persoonlijke telefonische loket voor de klein zakelijke klanten en richt zich voornamelijk op het efficiënt en effectief verstrekken van informatie. Daarnaast is het verlenen van de juiste service en de klant adviseren en het verkopen van de standaard zakelijke producten en diensten van groot belang. Ben jij iemand die de klant centraal stelt, goed is in samenwerken, sterk in zijn schoenen staat en toe is aan een volgende stap in de financiële sector? Dan zijn we op zoek naar jou!

Team klantbeheer houdt zich bezig met een aantal processen

New Client Take On.
90% van de Kleinbedrijf nieuwe klanten moet/kan via internet de rekening openen. De complexere klanten kunnen dit niet via internet. Denk hierbij aan buitenlandse ID of een BV met meer dan 1 eigenaar (DGA). Jij doet als adviseur een intake met de klant en beoordeeld het risico voor de bank als we deze klant in de boeken gaan nemen. Je bent in staat om goed door te vragen naar de bedrijfsactiviteiten van de klant. Wanneer de klant aan de voorwaarden voldoet en past bij de ABN AMRO zal je een afspraak gaan voorbereiden voor de specialist en voer je hierbij alles in in de systemen. Houd hier ook rekening met buitenlandse klanten waarin er van je verwacht wordt dat je de Engelse taal goed beheerst.

Rechtsvormwijziging.
Omzetten van een eenmanszaak in een BV bijvoorbeeld. Je inventariseert als adviseur goed wat de klant wil en bereid een afspraak met de specialist voor na controle op de KvK.

Overlijden behandelen.
Wat gebeurd er met een rekening wanneer de rekeninghouder komt te overlijden? Het is aan jou de taak om de nabestaanden op de juiste manier te informeren en te begeleiden naar het worden van een nieuwe eigenaar of bij het beëindigen van de rekening.

Beschik jij over
- Een MBO4 of HBO diploma?
- Een commerciële drive?
- Flexibele instelling?
- Een goede motivatie waarom jij in de zakelijke dienstverlening aan de slag wil?

Wij bieden jou:
- Een salaris van €13,53 bruto per uur
- Reiskostenvergoeding
- Mogelijkheid om WFT’s via Randstad te halen
- Een leuke, uitdagende werkomgeving waarin je jezelf kunt blijven ontwikkelen
- Een interne opleiding om je zo goed mogelijk voor te bereiden op de werkzaamheden

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Ingrid Leystra
ingrid.leystra@nl.randstad.com