Servicecoördinator

publicatie:  aanvraagnummer: 1881653

bedrijf
Randstad
locatie
Gaanderen
aantal uur
40 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 3000 per maand

Functieomschrijving

Het bieden van goede service, ook na levering, is van groot belang. Klanten moeten kunnen vertrouwen op een goede dienstverlening en hierbij is een correcte serviceafhandeling nodig. Om dit goed te laten verlopen zijn wij op zoek naar een servicecoördinator

In deze veelomvattende functie coördineer en begeleidt je service-aanvragen van klanten inzake storingen, reparaties en verdere technische vragen. Je werkt in nauw overleg met servicemonteurs bij het inplannen en regelen van servicebezoeken in Nederland en wereldwijd. Wereldwijde service-vragen beperken zich niet altijd tot kantoortijden en je
bent dan ook bereid hier flexibel mee om te gaan.

Tot het takenpakket behoren o.a.:
-Aannemen van, en indien mogelijk, telefonisch afhandelen van storingsmeldingen.
-Inplannen en aansturen van monteurs bij storing- en reparatiebezoeken en gedurende
inbedrijfname van de installaties wereldwijd.
-Afhandeling van sparepart aanvragen.
-Contacten onderhouden met de klanten over voortgang van reparaties en storingen.

Functie-eisen en eigenschappen:
- Minimaal MBO4 Werktuigbouwkunde / Elektrotechniek.
- Aanvullende koeltechnische ervaring is een must
- Goed technisch inzicht en probleemoplossend vermogen.
- Kennis van procestechnieken.
- Ervaring in soortgelijke functie of relevante ervaring als storingsmonteur is een pre.
- Goede kennis van Nederlandse, Duitse en Engelse taal.
- Je toont initiatief en werkt zelfstandig.
- Je beschikt over goede communicatieve eigenschappen.
- Je legt hoge prioriteit bij service en klanttevredenheid.
- Je bent stressbestendig en omdat wereldwijde service-vragen zich niet altijd beperken tot de kantoortijden ben je dan ook bereid hier flexibel mee om te gaan.

Wat wordt er geboden?
- Fulltime functie
- Een passend salaris
- Arbeidsvoorwaarden volgens het CAO-Metaalnijverheid.
- Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen.
Spreekt het bovenstaande je aan en ben je op zoek naar een interessante en uitdagende functie met een grote mate van zelfstandigheid bij een wereldwijd opererend bedrijf, solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken