Medewerker klantenservice

publicatie:  aanvraagnummer: 1881067

bedrijf
Kamer van Koophandel
locatie
Woerden
aantal uur
24 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 2082 per maand

Functieomschrijving

KLANTENSERVICE MEDEWERKER SERVICE CENTER, KVK WOERDEN

Voor de Kamer van Koophandel zijn wij op zoek naar klantenservice medewerker voor het service center. Ben jij servicegericht, pik jij snel nieuwe systemen op en heb je relevante klantenservice ervaring? Lees dan snel verder!

WAAR GA JE WERKEN?
Het Service Center is het telefonische aanspreekpunt voor landelijke starters en ondernemers en voorziet hen van informatie uit het Handelregister. Daarnaast is het Service Center het contactpunt voor het plaatsen van telefonische bestellingen uit het Handelsregister. Tevens worden klanten ondersteund bij het gebruik van de Handelsregisterapplicatie op onze website. Het Servicecenter kent ook een eigen Webcare-team dat eerstelijns vragen beantwoordt via Social Media.

WAT GA JE DOEN?
Als klantenservicemedewerker geef je voorlichting (generieke basisinformatie) aan ondernemers (inbound: telefoon, e-mail, social media), handel je klantvragen direct af of overleg je met deskundigen binnen de organisatie met de benodigde expertise. Je neemt telefonische bestellingen van informatie uit het Handelsregister aan en geleidt deze door naar productie.

WIE ZOEKEN WIJ?
MBO/HBO denk- en werkniveau. Je hebt relevante klantenservice ervaring en kunt goed met klanten omgaan.

WIE BEN JE?
Je bent klantgericht, resultaatgericht, communicatief vaardig, nauwkeurig, niet bang om je verantwoordelijkheid te nemen, je weet van aanpakken en kan goed omgaan met de druk die het werken in een Service Center met zich mee brengt, je gaat makkelijk mee in een veranderende organisatie en je hebt een positieve invloed op je collega's.

PRAKTISCH
-Salaris ligt op 2081,85euro op basis van een 38-urige werkweek
-Je kunt 24-36 uur werken (24 uur is een optie, maar bijvoorbeeld 32 of 36 ook)
-Er is een verplicht inwerktraject 20 t/m 22 december 2016, je moet dan aanwezig kunnen zijn
-De werklocatie is in Woerden
-De startdatum van de functie (na de training) is op 2 januari 2017
-Reageren kan via de sollicitatiebutton

SOLLICITATIESPEEDATE
Op dinsdag 13 december vindt de sollicitatiespeeddate plaats. Na een introductie over de Kamer van Koophandel, het Service Center en de inhoud van de functie krijgt iedere kandidaat 5-15 minuten de tijd om zich te presenteren.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken