Hulpverlener Travel Assistance in Deventer (Frans)

publicatie:  aanvraagnummer: 1880836

bedrijf
VHD Alarmcentrale
locatie
DEVENTER
aantal uur
24 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 10,30 per uur

Functieomschrijving

Voor het team Travel Assistance van VHD in Deventer zijn we op zoek naar telefonische adviseurs die particuliere klanten in het buitenland ondersteunen bij hulpvragen (zoals ziekte, ongevallen etc.). Op het moment dat jij in het buitenland in het ziekenhuis komt te liggen bel jij jouw ziektekostenverzekeraar voor hulp (vergoeding, regelen van terugreis naar Nederland, verblijf van bijv. partner in een hotel) en word jij geholpen door een adviseur van VHD.

In deze functie neem jij de melding aan en vraagt goed door om een juist beeld te krijgen van de situatie ter plekke. Je verzamelt alle verzekeringstechnische gegevens van de cliënt. Het is belangrijk om te weten waar de hij/zij recht op heeft. Indien nodig leg jij contact met bijvoorbeeld ziekenhuizen, ambulances, vliegtuigmaatschappijen. Je stelt een hulpplan op en overlegt dit met de cliënt. Wanneer bij een case een medisch inhoudelijke keuze moet worden gemaakt, wordt de eigen medisch adviseur bij VHD ingeschakeld. De werkzaamheden kunnen enerverend zijn gezien persoonlijk en /of emotioneel leed van de cliënt en/of dat van de naasten.

Omdat het hier gaat om een internationale functie vragen wij een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse, Engelse, Duitse en Franse taal.

WAT VRAGEN WIJ:
- Flexibele inzetbaarheid (24/7);
- Beschikbaarheid tussen de 12 en 39 uur in de week;
- Ervaring in de reis en/of medische branche is een pré.

WAT BIEDEN WIJ JOU:
- Een bruto uursalaris van € 10,30, exlusief toeslagen die gelden in de avond, nacht en weekend;
- De mogelijkheid om bij rustige periodes ingezet te worden op andere afdelingen;
- Het behalen van jouw WFT opleiding (op kosten van Randstad).

Heb je interesse dan kan je via de website solliciteren met een sollicitatiebrief en een recent cv. Wij zullen op basis van je online sollicitatie contact met je opnemen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

RCF Account O RRB 2
Willemsplein 9
6811 KB ARNHEM

Samantha van IJzendoorn

026-3536125

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken