Traineeship voor retentiemedewekers

publicatie:  aanvraagnummer: 1880566

bedrijf
Randstad
locatie
AMSTERDAM
aantal uur
20 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 10,50 per uur

Functieomschrijving

Uniek traineeship voor starters met affiniteit voor klantbehoud

Ben jij ambitieus en toe aan een volgende stap in je carrière? Wil jij dé spil op een klantenservice afdeling worden? Ons traineeship is de ideale kans om jezelf te ontwikkelen tot klantcontact expert waarbij je commerciële skills centraal staan. Een programma waarbij je niet alleen werkzaam bent op de vloer, maar ook nog eens een half jaar maandelijks een dag trainingen bijwoont.

In deze functie ben je werkzaam bij één van onze klanten in Amsterdam en word je benaderd door klanten die hun abonnement hebben opgezegd. Het is jouw taak om te achterhalen wat de klantbehoefte is en deze klant alsnog te behouden. Naast je werkzaamheden op de vloer volg je een speciaal trainingsprogramma van een half jaar, genaamd Randstad Callflex Retentie College. Hierin leer je meer over verkooptechnieken, klantbeleving, maar ook over jouw persoonlijke ontwikkelpunten. Zo word jij de professional die collega's kan inspireren. Jij bent het visitekaartje van het bedrijf!

Het Randstad Callflex Retentie College start half januari. Voordat je hier officieel aan mag deelnemen moet jij jezelf eerst gaan bewijzen op de werkvloer. Je zal aan de slag gaan bij één van onze klanten waar je mag laten zien waarom we jou moeten selecteren voor dit unieke traineeship. Ben jij inderdaad die geschikte kandidaat en word jij geselecteerd voor het Randstad Callflex Retentie College, dan zal jij half januari, naast je werkzaamheden als retentiemedewerker, ook deel gaan nemen aan het College.

WAAR ZIJN WE NAAR OP ZOEK:
- De juiste luistervaardigheids- en vraagtechnieken om verkoopsignalen te herkennen
- Telefonisch klantcontact en/of verkoop ervaring
- Een flinke dosis empathisch vermogen
- Proactief op zoek naar verbetering op de werkvloer en bij collega's
- Minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau
- Parttime (minimaal 20 uur week) beschikbaar (af en toe ook in de avonden)

WAT KRIJG JE ERVOOR TERUG?
Een unieke kans om jezelf te ontwikkelen. Elke maand krijg je een uitgebreide training toegespitst op jouw persoonlijke ontwikkeling en de werkzaamheden waar jij op dat moment mee bezig bent bij één van onze klanten!. Dé kans om je commerciële skills te ontwikkelen en een certificaat te behalen via een gerenommeerde business school.

Herken jij je in dit profiel? Reageer direct met een gerichte motivatiebrief!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

RCF Markt NW 18
Vijzelstraat 78
1017 HL AMSTERDAM

Merel van Ravels

020-5208800

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken