Relatie Accountmanager Telesales

publicatie:  aanvraagnummer: 1880298

bedrijf
Wolters Kluwer
locatie
Deventer
aantal uur
36 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 3500 per maand

Functieomschrijving

Heb jij een commerciële drive? Ben jij goed in het maken van een vertaalslag van doelen naar resultaten en weet jij deze resultaten op een efficiënte en effectieve wijze te realiseren? Handel en denk jij vanuit het perspectief van de klant? Dan zijn wij op zoek naar jou!

In de uitdagende rol van Relatie Accountmanager Telesales onderhoud je zelfstandig een eigen portfolio van bestaande klanten (met name binnen het segment Tax & Accounting) en verkoop je hierbinnen het Wolters Kluwer brede portfolio van producten en diensten. Hierbij heb je de focus op migratie, cross- en upsell. Je zorgt voor een optimaal relatiebeheer, signaleert op basis van klantcontact marktkansen en relevante veranderingen in de omgeving.

Wat ga je doen?
In deze dynamische functie heb je onder andere de volgende kerntaken en -verantwoordelijkheden:

Verkooprealisatie
Je realiseert, op basis van vastgestelde targets, de uitvoering van het verkoopbeleid en de verkoopdoelstellingen voor je eigen accounts door intensief telefonisch klantcontact.

Klantafspraken en administratie
Je houdt de informatie in die je aan de telefoon verkrijgt van je klanten nauwkeurig bij, zodat alle administratieve sales- en aftersales activiteiten kunnen worden uitgevoerd door de afdeling Customer Service. Denk hierbij aan order opvoer, facturatie en levering.

Accountmanagement
Je maakt een accountplan/portfolioplan op basis waarvan de bewerking van je eigen klanten en prospects plaatsvindt.

Portfoliovernieuwing
Je doet proactief voorstellen voor de vernieuwing en verbetering van productportfolio¿s naar aanleiding van gesignaleerde ontwikkelingen bij jouw klanten en bij Wolters Kluwer om zo jouw verkoop en omzet te verhogen.

Wie ben jij?
Om te kunnen slagen in deze rol heb je een aantoonbaar HBO werk- en denkniveau nodig.

Ervaring:

-Minimaal 3 jaar werkervaring als Accountmanager (Telesales) binnen een B2B omgeving;
-Affiniteit met producten en diensten van Wolters Kluwer is een pre (bijvoorbeeld ervaring met online- en/of software verkoop of enige basiskennis van de fiscale of de juridische branche).

Je bent een ondernemende en klantgerichte Relatie Accountmanager Telesales met een flexibele instelling. Zo kun je snel van aanpak en/of gedragsstijl wisselen om je doel te bereiken. Je bent nieuwsgierig en toont lef (zowel naar je klanten als naar je collega¿s). Daarnaast ben je niet bang om fouten te maken en om hulp te vragen. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je bent in staat om adviezen uit te brengen naar de klanten waar je verantwoordelijk voor bent. Daarnaast ben je stressbestendig, hierdoor blijf je presteren onder druk en in veranderende omstandigheden. Je bent op je gemak in een rol die je uitdaagt en jouw grote kracht ligt in het onderhouden van lange termijn relaties met klanten. Je ontwikkelt kennis en gegevens over de markten waarin we actief zijn. Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn voor jou vanzelfsprekend om te kunnen slagen in deze rol.
Is je interesse gewekt? Solliciteer nu direct op de volgende link: https://emea3.recruitmentplatform.com/syndicated/private/syd_apply.cfm?ID=QKZFK026203F3VBQB8M8M8M4I&nPostingTargetID=19831
Of lees meer over Wolters Kluwer en Schulinck op onze jobsite http://www.wolterskluwer.nl/werkenbij/vacatures/vacature/-/vacatures/relatie-accountmanager-telesales/19826?backUrl=/werkenbij/vacatures

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken