Nuon zoekt een fulltime klantenservice medewerker voor de storingsdienst

publicatie:  aanvraagnummer: 1870239

bedrijf
NUON CCC Amsterdam (4500)
locatie
AMSTERDAM
aantal uur
40 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 10,96 per uur

Functieomschrijving

Is onze klant bij jou in goede handen? Staat de klant voor jou op nummer één? Dan zijn we op zoek naar jou. Voor de storingsmeldpost bij Nuon zijn we op zoek naar fulltime klantenservice medewerker.

Nuon is een energieleverancier die bij zo'n 120.000 huishoudens stadswarmte levert. Nuon is niet alleen verantwoordelijk voor de levering, maar ook voor het netbeheer en een deel van de warmte installatie bij de mensen thuis. Soms gaat daar iets mis, dan is er geen verwarming, geen warmwater of is er een lekkage. Dan kom jij in actie. Als medewerker van de storingsmeldpost verwerk je telefonische storingsmeldingen en ben je de schakel tussen onze klanten en technici. Je hebt lef en gebruikt je communicatieve talent en creativiteit om een analyse van het probleem te maken en een passende oplossing te vinden. Je kunt goed luisteren, goede vragen stellen, regie pakken en problemen oplossen. Daarnaast werk je erg secuur en noteer je alles netjes in de verschillende systemen. Je hoeft niet perse verstand van techniek te hebben, je krijgt intern een opleiding.

Dit ben jij:
-Je bent communicatief sterk, en legt snel het contact met anderen;
-Je bent positief kritisch en niet bang je mening te geven;
-Je denkt in oplossingen i.p.v. in problemen;
-Je streeft naar een hoge klanttevredenheid, de klant is bij jou in goede handen;
-Je bent een teamspeler die open staat voor feedback;
-Je hebt minimaal een MBO4 diploma;

Dit biedt Nuon:
- De mogelijkheid om binnen de openingstijden (van 8 tot 8) je eigen werktijden te bepalen
- Volop doorgroeimogelijkheden binnen Nuon
- Mogelijkheid tot het volgen van diverse trainingen
- Een fantastische locatie om te werken (naast station Bijlmer Arena)

Heeft deze vacature je interesse gewekt? Reageer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

T-E klanten overig (RRB)

Marissa de Kort

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken