Servicedesk Medewerker bij Alfam

publicatie:  aanvraagnummer: 1869317

bedrijf
Alfam Consumer Credit
locatie
BUNNIK
aantal uur
32 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 11,60 per uur

Functieomschrijving

Alfam Consumer Credit in Bunnik (vlakbij Utrecht) is op korte termijn op zoek naar een Telefonisch Adviseur Leningen.

Alfam Consumer Credit is een dochteronderneming van de ABN AMRO Bank. Zij verwerken consumptieve leningen die bij de ABN AMRO worden aangevraagd. De missie van Alfam Consumer Credit is om klanten te helpen hun dromen waar te maken. Dit doet Alfam door haar klanten verantwoord geld te lenen.

Wat ga je doen?
- Je inventariseert de aard van de wensen, vragen en klachten van de klant
- Je behandelt de vragen en van klanten en zorgt voor een juiste en efficiënte afwikkeling
- Je neemt de juiste stappen om klanten te behouden en de relatie te versterken
- Je bent alert op de voortgang van af te wikkelen vragen
- Je zorgt voor een zeer goede telefonische klantervaring
- Je draagt verbeterpunten aan om de klanttevredenheid te vergroten.

Wie ben jij?
- Je hebt een afgeronde MBO4 opleiding
- Je hebt 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie, waarvan 1 jaar in de financiële dienstverlening
- Je stelt het klantbelang centraal
- Je bent communicatief sterk
- Samenwerkingsgericht.

Het betreft een functie voor 32-36 uur per week. Op maandag woensdag en vrijdag dien je in ieder geval beschikbaar te zijn. De functie is in eerste instantie tijdelijk (tot einde van dit jaar) maar er is zeker een kans op verlenging. Het salaris is afhankelijk van je ervaring maar start op 11,60 euro per uur. De startdatum is in overleg, maar we zoeken kandidaten die snel zouden kunnen starten.

Wil je weten wat Randstad jou kan bieden? randstad.nl/banking-insurance

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Banking & Insurance

Aletta Owen

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken