Customer Service Representative Frans

publicatie:  aanvraagnummer: 1865436

bedrijf
Onze opdrachtgever
locatie
Sittard
aantal uur
40 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 2850 per maand

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever in Sittard zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative die de Franse taal machtig is.

Het betreft een spin in het web functie waarbij je samen werkt waar nodig met de productiesites, sales, finance en andere afdelingen om de dagelijkse klanteisen te coördineren.
Je hebt een breed takenpakket dat onder andere bestaat uit:
- Beheer van het orderproces, inclusief alle relevante communicatie naar de klant, de interne organisatie en eventueel derden betreffende het orderproces, productie en aflevering
- Beheer van klantenaccounts op operationeel niveau
- Bijhouden en coördineren van alle communicatie met de klant
- Adequaat afhandelen van klachten
- Monitoren, genereren en controleren van verschillende klantrapportages
- Deelnemen aan of leiden van projecten aangaande nieuwe producten of services of het
verbeteren van bestaande producten en services
- Ondersteunen van de Sales Managers via de wekelijkse meeting
- Controle van de orderportfolio
- Beheer van de administratieve taken (back-office) zoals bijhouden van databases en de
forecasting voor klanten
- Beheer van de informatiestroom richting de afdeling Finance om een juiste facturatie van
uiteenlopende producten en diensten richting klant te waarborgen

Wij vragen van jou:
- Een HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of werkervaring
- Minimaal 3 jaar ervaring in een (commerciële) customer service omgeving, niet zijnde een callcentre
- Naast goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, ook uitstekende, (near-) native in Frans

Wat bieden wij:
- Een directe aanstelling bij de opdrachtgever, op basis van 37,5 uur per week
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenvoorziening, collectieve ziektekostenverzekering en een gunstige vakantiedagenregeling

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Randstad Sittard

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken