Klantexpert op de afdeling hypotheken bij Aegon in Leeuwarden

publicatie:  aanvraagnummer: 1863781

bedrijf
Aegon Nederland N.V.
locatie
LEEUWARDEN
aantal uur
36 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 12,15 per uur

Functieomschrijving

Wil jij opgeleid worden tot professional op gebied van hypotheken? Aegon biedt jou deze kans!

Aegon is op zoek naar enthousiaste, communicatief vaardige en commercieel ingestelde collega's. Op het klantcontactcenter werken veel verschillende mensen, maar ze hebben allemaal één ding gemeen: passie voor eerlijk klantcontact. Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch behandelen en afhandelen van vragen van (potentiele) klanten en het geven van ondersteuning over de producten van Aegon.

Herken jij jezelf in onderstaande?
''Klanten helpen financieel bewust te worden en zelf keuzes te kunnen maken geeft mij energie! Ik help vanuit echte verbinding van mens tot mens. De klant is voor mij een persoon net als ik. Ik help de klant als hij mij nodig heeft. Dat kan ook proactief en ongevraagd zijn. Ik heb oog voor de behoefte van de klant en doe een passende aanbieding waar mogelijk. Ik help vanuit het inzicht en overzicht dat ik heb. Dat doe ik door te fungeren als spin in het Aegon web vanuit mijn vakbekwaamheid en oplossend vermogen. Mijn werk sluit volledig aan op wie ik ben en waar ik voor sta. Wie ik ben? Ik ben met veel plezier de ultieme klantadviseur en daar ben ik trots op!''

Opleidingstraject:
Voor deze functie biedt Randstad jou diverse WFT diploma's aan. Voordat je gaat starten moet je de zelfstudie Wft Basis, Wft Vermogen en Wft hypothecair krediet gaan halen. Voor Wft vermogen/hypothecair krediet krijg je ook examentrainingen. Het is de bedoeling dat je beide Wft's hebt voor startdatum. Als je eenmaal werkzaam bent bij Aegon kan je er zelf voor kiezen om je door te ontwikkelen en je verder te specialiseren of om andere Wft's te gaan halen.

AEGON biedt jou:
- Een functie per januari 2017 voor langere tijd;
- Betaalde trainingsdagen (fulltime gedurende 3 weken);
- Flexibele werktijden: maandag t/m vrijdag 8:00 -21:00 uur en zaterdag 09:00 - 13:00 uur. Daarnaast ben je minimaal 3 avonden per week beschikbaar waarvan je er maximaal 2 per week wordt ingeroosterd.
- Coaching en opleiding: We bieden je voldoende mogelijkheden en tools om jezelf te ontwikkelen;
- Doorgroeimogelijkheden naar andere rollen;
- Een salaris van €12,15 bruto per uur bij 3 Wft's
- Een fijne werkomgeving met een betrokken manager. Aegon hanteert de volgende kernwaarden: Duidelijkheid bieden, Samenwerken, Verwachtingen overtreffen.

Jouw profiel:
- Jij beschikt over minimaal een HBO
- Jij bent communicatief vaardig en leergierig;
- Jij hebt passie voor klantcontact en krijgt energie van het helpen van onze klanten;
- Jij hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en kunt overzicht bieden aan onze klanten;
- Jij bent bereid tussen de 28 en 36 uur te werken, met bereidheid tot flexibiliteit in het aantal uren per week
- Verlof binnen 3 maanden na de training is niet mogelijk

Is dit niet de vacature voor jou? Kijk dan verder op www.randstad.nl/banking-insurance

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Randstad Banking & Insurance

Suzanne Booij

020-5197034

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken