Teamleider Klantenservice

publicatie:  aanvraagnummer: 1853986

bedrijf
Arvato Benelux B.V.
locatie
Venlo
aantal uur
40 uur
opleidingsniveau
HBO
salaris
€ 2500 per maand

Functieomschrijving

Ter versterking voor ons team in Venlo en zijn we op zoek naar een fulltime Teamleider.

Wij zoeken een teamspeler met leidinggevende ervaring die zich verder wil ontwikkelen in de facilitaire callcenterbranche (inbound).

Jouw verantwoordelijkheden:
In deze functie ben je als teamleider in staat het beste uit je teamleden te halen. Samen met je collega teamleiders heb je elk de verantwoordelijkheid voor een team van ongeveer 15-25 Customer Service Medewerkers. Zij zorgen voor een optimale klantenservice voor onze opdrachtgever. Jij ondersteunt hen hierbij. In jouw functie ben je eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers en evalueer je regelmatig hoe het gaat met de medewerker. Je biedt inzicht in de kwaliteit en kwantiteit van de verrichte werkzaamheden en zorgt voor de juiste begeleiding en coaching. Je daagt mensen uit om het beste in zichzelf naar boven te halen en helpt hen doelstellingen te behalen.

Herken jij jezelf in onderstaande?
Jij hebt oog voor de kwaliteiten van ieder individu
Je stimuleert mensen om als persoon en als team hun doelstellingen te halen.
Je bent benaderbaar, betrokken en biedt een luisterend oor
Je bent communicatief zeer vaardig
Je bent in staat overzicht te houden in een dynamische omgeving
Je denkt in oplossingen
Je bent zelfstandig en teamgericht, maakt graag deel uit van een team en deelt je ervaringen met anderen

Werken bij Arvato betekent werken in een informele, snelgroeiende, (internationale) organisatie en een inspirerende werkomgeving waar complexe vraagstukken een dagelijkse uitdaging bieden. We geloven in mensen die streven naar zelfstandigheid en zelfontplooiing. We moedigen ondernemingsgeest en initiatieven aan en stimuleren medewerkers ten volle gebruik te maken van de verantwoordelijkheid die hen is gegeven. Jouw groeitempo gaat gelijk op met dat van de organisatie.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Niké, Imane, Jeanine & Maartje

077-3877660

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken