Floormanager

publicatie:  aanvraagnummer: 1849727

bedrijf
Amsterdam Music Dome Exploitatie BV
locatie
AMSTERDAM ZUIDOOST
aantal uur
12 uur
opleidingsniveau
HBO

Functieomschrijving

Ziggo Dome is elke dag bezig om voor haar gasten de ultieme beleving neer te zetten en de beste service aan te bieden. Belangrijke waarden die we willen uitdragen naar de gasten van Ziggo Dome zijn energie, service en gastheerschap. De Floormanager fungeert als een spil tussen de aansturing van de hospitality medewerkers op de werkvloer en de vaste organisatie van Ziggo Dome. Als Floormanager maak je de vertaalslag van beleid naar uitvoering.

De functie van Floormanager heeft tot doel:
-Coördinatie van werkzaamheden en aansturing van medewerkers op één van de verdiepingen van Ziggo Dome ten behoeve van het bijdragen aan de ultieme beleving voor de gasten van de Ziggo Dome tijdens een evenement.

Plaats in de organisatie
-Geeft (in) direct leiding aan de medewerkers van een of meerdere disciplines: oa. Barhoofden, Garderobehoofden, Hoofd Gastvrouw/heer, (Senior) Runner Horeca, Linnenkamermedewerker;
-Tijdens evenementen rapporteert de Floormanager aan de Projectleiding;
-Intern verantwoordelijke Manager Events;
-Werkt nauw samen met andere (Sr.)Floormanagers, Hoofden, Floormanagers Finance, Projectleider en Horecamanager.

Taken en verantwoordelijkheden
-Instrueren, motiveren en coachen van medewerkers, bijsturen van de bezetting en afstemmen van communicatie tussen de verschillende teams;
-Toezien op het naleven vastgestelde procedures;
-Verantwoordelijk voor de tijdsregistratie en planning pauzes van de Hoofden;
-Zorg dragen voor een correcte afhandeling van probleemsituaties met gasten;
-Aanspreekpunt voor de Floormanagers, Hoofden, Horecamanager, Projectleider;
-Informeren van Projectleider/ Horecamanager over verloop van de avond inzake horeca, bezoekersstromen en facilitaire zaken op een van de verdiepingen van Ziggo Dome;
-Evaluatie van het evenement (oa. personeel, horeca, facilitair, bezoekers) met Horecamanager en/of Projectleider;
-Selecteren, trainen en begeleiden van ¿nieuwe- medewerkers;
-Monitoren van kwaliteit van de medewerkers en daarin adviseren richting Ziggo Dome en Randstad.

Gezochte kandidaat
Je hebt een HBO werk- en denkniveau, een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en relevante werkervaring. Je hebt leidinggevende ervaring in de hospitality en uitgebreide operationele werkervaring in de horeca opgedaan. Bij voorkeur beschik je over evenementenervaring op het gebied van logistiek en horeca. Daarbij heb je kennis van en ervaring met calamiteitenprocedures en HACCP.

Je bent gemiddeld 2 dagen per week beschikbaar en bereid om op feestdagen en bij nachtevenementen te werken. Werkzaamheden zullen met name gedurende de avond en nacht en in het weekend plaatsvinden.

Wij bieden
De Ziggo Dome biedt een marktconform salaris, flexibele werktijden en een dynamische werksfeer. Een referentietraject en VOG maken onderdeel uit van de procedure.
Interesse? Solliciteer dan met CV en motivatie.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken