Fulltime/parttime commerciële callcentermedewerker outbound Ziggo Heerhugowaard

publicatie:  aanvraagnummer: 1835262

bedrijf
Ziggo BV
locatie
HEERHUGOWAARD
aantal uur
20 uur
opleidingsniveau
MBO, HAVO, VWO
salaris
€ 11,05 per uur

Functieomschrijving

Voor Ziggo in Heerhugowaard zijn wij op zoek naar zowel parttime als fulltime medewerkers klantbehoud.

Als medewerker klantbehoud krijg jij de kans om proactief bestaande klanten te bellen die de intentie hebben te willen opzeggen. Jouw taak is om in het gesprek met de klant te achterhalen wat de reden is dat iemand wil opzeggen. Je kijkt samen met de klant waar de behoeftes liggen en zorgt voor een aanbod op maat. Uiteraard als doel om de klant tevreden te stellen en te behouden.

Chantal is enorm enthousiast over haar functie bij Ziggo Heerhugowaard:
' Mijn baan bij Ziggo is echt boven verwachting leuk en uitdagend. Het idee van een callcenter was op dag 1 bij mij al verdwenen, het telefonisch contact wordt altijd zeer gewaardeerd door de klant en zorgt voor fijne gesprekken. Er hangt een fijne en collegiale sfeer binnen het bedrijf. Wat mij opviel is dat er ontzettend veel voor de medewerkers wordt gedaan, denk hierbij aan leuke teamtuitjes en E-learnings om je kennis bij te werken. Ik kan niets anders zeggen dan dat ik mijn draai helemaal heb gevonden en hier op mijn plek zit!'

WERKSFEER:
Ziggo is een werkgever die echt in jou investeert. Een goed voorbeeld is de fulltime training die jij aangeboden krijgt bij de start van de functie. Er zijn ook mogelijkheden jezelf te ontwikkelen op de werkvloer, je krijgt coaching en goede begeleiding.

JIJ BENT:
Iemand die het leuk vind écht in gesprek te gaan met de klant, je kan goed filteren wat de klantbehoeftes zijn en zorgt voor een juiste aanbod. Een proactieve en commerciële instelling is een must!

JIJ HEBT:
- Een commerciële instelling
- Commerciële werkervaring (bijvoorbeeld: telefonisch, face to face, horeca) óf je bent bezig met een (commerciële) opleiding
- Slimme communicatieve vaardigheden
- Overtuigingskracht en lef!

WIJ BIEDEN:
- Een bruto uurloon van 11,05 en 8% vakantiegeld
- Een aantrekkelijke bonusregeling
- Een fulltime training van 2 weken (startdatum waarschijnlijk begin februari)
- Een topwerkgever voor op jouw CV
- Flexibele werktijden waarbij 2 avonden per week en één zaterdag per 4 weken beschikbaar
- Mogelijkheid om na een half jaar een Ziggo contract te krijgen

Ben jij enthousiast over bovenstaande functie? Reageer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

solliciteer

Contact

Sandra Kok

Wil je elke dag op de hoogte zijn van voor jou relevante banen? Maak je eigen vacature alert!

vacature alert aanmaken