functieomschrijving


  • 25 mei 2020
  • vacaturenummer: 182580

Psst, ja jij, wat leuk dat jij mij gevonden hebt. Ik ben namelijk jouw nieuwe baan! Jij kan werken op de klantenservice van ABN AMRO als klantadviseur dagelijkse bankzaken midden in het centrum van Breda!

Heb je nog nooit nagedacht over het werken bij een bank? Dan raden wij je aan dit gelijk te doen. Werken bij een bank is allang niet meer stijf en formeel. Het is tegenwoordig juist één van de meeste dynamische werkomgevingen van Nederland. Zo is de ABN AMRO altijd bezig met nieuwe ontwikkelingen. Wist je bijvoorbeeld dat:

  • ABN AMRO Tikkie op de markt heeft gebracht?
  • ABN AMRO draadloze headsets gebruikt
  • ABN AMRO altijd wil meewerken aan een duurzame wereld, door bijvoorbeeld energie bespaarchecks aan te bieden en eenzaamheid te bestrijden!

Het is een bedrijf waar alleen de beste medewerkers mogen werken om de klanten van ABN AMRO te woord te staan. Daarom zal jij officiële certificaten (WFT’s) gaan behalen. Er wordt in jou geïnvesteerd door middel van een fulltime (35 uur) opleidingstraject van 5 weken. Op die manier wordt jou de beste basis geboden om daadwerkelijk te kunnen doorgroeien.

Maar wat maakt jou nou zo geschikt voor deze baan? Kennis van bankproducten hoef je nog niet te hebben. Wel moet je in interesse hebben in de financiële wereld. Daarnaast ben jij altijd bereid een stapje extra voor een klant te doen, daadwerkelijk mee te denken. Op die manier zorg jij ervoor dat elke klant behandeld wordt zoals jezelf behandeld wil worden. Stressbestendig en in staat de leiding te houden in het gesprek, dat ben jij. Want telefonisch klantcontact is topsport. Help jij Piet, Gayana, Mohammed, Lisa, Jorrick, Linda, Faysal, Shalini en alle andere 6 miljoen klanten?

Praktische zaken

Openingstijden van het klantcontactcentrum zijn 7.00 tot 23.00 waarbij jij 24-36 uur per week kunt werken (je kunt kiezen uit 7 contractvormen). Hierbij kun jij een beschikbaarheid van 3-5 dagen per week afgeven. Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau (diploma is een pré). Het startsalaris is €12,92 bruto per uur en bij goed presteren kun je na een half jaar een salarisverhoging krijgen tot €13,30 en meer. Naast vloeiend Nederlands spreek je ook goed Engels. Die banktermen leren we je wel.

We bieden je ook de mogelijkheid om via Randstad je WFT Schade Particulier en Consumptief Krediet behalen.

Reageer snel en zodat we jou kunnen opnemen in de pool en je bij de eerstvolgende startdatum kunt beginnen!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Sander Groen
sander.groen@nl.randstad.com
0621713126