functieomschrijving


  • 05 augustus 2020
  • vacaturenummer: 181820

Fashion-liefhebbers opgelet! Ons team van medewerker klantenservice van C&A breidt uit!

Bij ons project CSP (Consumer Products) start je als medewerker bij onze klantenservice voor C&A. Later wordt je opgeleid om ook klanten van de andere labels die onder dit project vallen, zoals Birckenstock, Converse, Esprit, Brax en Triumph, te kunnen helpen.

Als medewerker klantenservice van CSP ben jij het aanspreekpunt voor de klanten van deze webshops. Vragen die je kunt verwachten zijn:

  • Ik wil een kortingscode op de website invoeren, deze werkt niet... HELP!
  • Ik zoek schoenen voor een bepaalde gelegenheid, welke zijn hiervoor leuk?
  • Ik heb mijn bestelling thuis ontvangen maar wil graag het pakketje terugsturen, hoe doe ik dat?
  • Ik heb een verkeerd artikel geleverd gekregen, hoe zorg ik ervoor dat ik het juiste alsnog krijg? etc

Al deze vragen beantwoord je via de telefoon en email. Ook via Social Media, wat het een hele leuke afwisselende functie maakt! Natuurlijk zorgen wij voor een goede inwerktraining van 2 weken zodat je vol vertrouwen en kennis de klanten kunt helpen.

Wat bieden wij je?

  • Een salaris van €9,70 bruto per uur
  • 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw na 26 gewerkte weken
  • Een vergoeding van je reiskosten (vanaf 5 km enkele reis) tot aan max €7,38 netto per gewerkte dag
  • Een afwisselende functie binnen een groeiend bedrijf in Maastricht. Niet alleen doen we de klantenservice voor CSP en Vattenfall, ook doen we dit voor Zalando, Orange en Satellic. Voldoende diversiteit dus!

De openingstijden van de afdeling zijn:

  • doordeweeks maandag zaterdag tussen 8.00-20.00u.
  • je kunt binnen deze openingstijden 2 dagdelen blokkeren (op deze 2 dagdelen ben je dan ook sowieso vrij!), binnen de dagdelen die overblijven word je flexibel ingepland. Welke dagdelen geblokkeerd kunnen worden gaan in overleg. Er zijn geen blokkades mogelijk op zaterdag. Je krijgt je werkrooster altijd 2 weken vantevoren dus weet sowieso ruim op tijd wanneer je ingepland bent.

Om voor deze vacature in aanmerking te komen ben je bij voorkeur minimaal 30 en maximaal 36u per week in te plannen binnen de genoemde openingstijden.

Zien we jou snel bij Majorel?

 

 

 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Dave, Isabelle & Stephanie
majorelmaastricht@nl.randstad.com
043-3118240