• BREDA
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2400 per maand
solliciteren

Customer service medewerker


  • 10 november 2017
  • BREDA
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2400 per maand

functieomschrijving

  • 10 november 2017
  • vacaturenummer: 18112

Customer service medewerker fulltime gezocht voor langere tijd.

Als customer service medewerker intercontinental ben je een belangrijke spil in het garanderen van tijdige levering van bestellingen aan de klanten. Je fungeert als spin in het web die vraag en aanbod verbindt.

Takenpakket:
- Je biedt uitstekende klantenservice en productservice; zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn.
- Dagelijks verwerken van verkooporders.
- Afhandelen van export- en importdocumentatie.
- Monitoren van zendingen en proactief reageren op potentiële problemen.
- Behandelen van service- en transportproblemen.
- Je ontwikkelt en onderhoudt goede relaties met interne / externe klanten (filiaal, distributeur, enz.) En de afdelingen ter plaatse.
- Deelnemen in cross-functionele projectteams.
- Procesverbeteringen initiëren.
- Input geven voor de maandelijkse statistieken.

Profiel:
- Hbo werk- en denkniveau, opleiding: economie, bedrijfskunde of gerelateerd.
- Minimaal 2-3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.
- Nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
- Bereidheid te multi-tasken binnen een groep van internationale groep collega's.
- Goede computervaardigheden en goede beheersing van Excel.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Ervaring met probleembehandeling in een logistieke omgeving.
- Ervaring met een ERP systeem.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Reageer dan met je Engelstalige CV en een korte motivatie in het Engels via onze website!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Sandra Broeren
info@randstad.nl
076-5333720