functieomschrijving


  • 06 februari 2020
  • vacaturenummer: 180636

 

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER – FULLTIME – LOGISTIEK– UITZENDEN – WIJCHEN

Sta jij stevig in je schoenen en denk jij in oplossingen? Heb je al ervaring opgedaan in de wereld van Customer Service? Werk jij graag binnen een logistieke omgeving? Lees dan snel verder! Wij zijn namelijk op zoek naar een Customer Service Medewerker m/v in Wijchen.

DE OMGEVING 

Het bedrijf waar je komt te werken heeft een echte hands-on mentaliteit en is te omschrijven als een professionele en kundige logistieke diensteverlener. De organisatie is continue op zoek naar verbeteringen en jij bent iemand die hier zeker over wil meedenken. De Customer Service afdeling binnen dit bedrijf bestaat uit 8 medewerkers. In het team is er een onderverdeling gemaakt om het klantenportefeuille optimaal te kunnen bedienen. Zo heeft de klant één vast contactpersoon, namelijk jij! Afhankelijk van jou kennis en ervaring wordt er bekeken bij welke klant je het best past. Je krijgt dus echt de kans om een goede klantrelatie op te bouwen en de kwaliteit te verhogen. Je rapporteert aan de Customer Service Supervisor. Een leuke, actieve vrouw die je verantwoordelijkheden geeft en waar je vragen/issues mee kan bespreken.

DE JOB

Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Dagelijks verzorg jij met je team het orderproces, coördineer je de goederenstromen en heb je nauw contact met de klant en je collega’s. Je handelt klantvragen en claims af, dit doe je zowel telefonisch als per e-mail. Uiteraard speelt een uitstekende service hierin de hoofdrol.

FUNCTIE EISEN CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER?

Aangezien het een zeer dynamische functie betreft, zijn wij op zoek naar een kandidaat die al enige ervaring in de Customer Service bij een logistiek dienstverlener. Jij bent het aanspreekpunt voor zowel de klanten als de vertegenwoordigers van andere afdelingen, daarom ben jij geduldig, vriendelijk en zeer behulpzaam. Jij denkt niet in problemen, maar ziet juist snel de oplossing. Er komt een grote hoeveelheid data van verschillende klanten tegelijkertijd op jou af, jij weet dan ook als geen ander de juiste prioriteiten te stellen en overzicht te behouden. Kortom, je bent goed in multitasken en weet verschillende ballen tegelijk in de lucht te houden! Ondanks de hectiek op de afdeling, blijf jij jouw positieve instelling behouden. Dat maakt waarom jij zo goed binnen dit bedrijf past.

Verder beschik jij over:

- MBO+/HBO werk en denkniveau;

- Kennis van een warehouse management systeem;

- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;

- Vaardig met Microsoft Office, met name Microsoft Excel.

WAT KRIJG JE HIERVOOR TERUG?

    • Een marktconform salaris (tussen de € 2.200 en € 2.900 bruto per maand) 
    • Een vaste baan bij een stabiele opdrachtgever
    • Werken bij een werkgever met een unieke werksfeer en sterke groei ambities
    • Genoeg doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden

REAGEREN?  

Bij jij de Customer Service Medewerker die gezocht wordt? Solliciteer dan direct via onze site! Heb je nog vragen? Bellen kan naar 040-2987149 of sander.kirkels@nl.randstad.com 

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER – FULLTIME – LOGISTIEK– UITZENDEN – WIJCHEN

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Kirkels, Sander
sander.kirkels@nl.randstad.com
040-2987149