functieomschrijving


  • 18 november 2019
  • vacaturenummer: 172421

De nieuwe generatie scholieren en de bijbehorende scholen helpen, dat is wat je leuk vindt. Via de telefoon, e-mail of chat, het maakt jou niet uit. Het liefste werk je doordeweeks 32 of 40 uur bij in een gezellig team. Dan is de functie klantenservice zakelijk en particulier bij dé schoolboeken leverancier van Nederland op je buik geschreven.

dit ga je doen:

Als klantenservice medewerker zakelijk en particulier ben jij het eerste aanspreekpunt voor scholieren en de aangesloten scholen die hun boeken krijgen van Iddink. Via excellente service help jij hen met alle vragen over het bestellen van schoolboeken.
Je kan vragen verwachten die gaan over betalingen, het inleveren of bestellen van
schoolboeken. Binnen deze functie zal je ook regelmatig zakelijk klantcontact hebben met leraren en directie personeel van de scholen om na te gaan of zij tevreden zijn met het aangeboden lesmateriaal. Daarnaast breng je ze op de hoogte van de ontwikkelingen van het les materiaal.

Als klantenservice medewerker zakelijk en particulier krijg je veel verantwoordelijkheid
binnen deze functie, want de casus die jij toegeschreven krijgt los jij zelfstandig op!

Dit krijg je ervoor terug

  • Het startsalaris is €12,- per uur, wat neerkomt op €2080,- bruto per maand op basis van 40 uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen (obv 40 uur), en je bouwt na een gewerkte periode pensioen
  • Een gezellig team die altijd voor je klaarstaat om je te helpen.

Dit heb je al in huis

  • HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring met klantcontact
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Werktijden maandag tot vrijdag tussen 8.00 en 17.00uur

Ik wil het! En nu?

Zie jij jezelf al helemaal zitten als klantenservice medewerker bij Iddink en ben je per direct beschikbaar? Solliciteer dan nu voor jouw kans voorbij gereden is. Questions? Die horen we graag. We zijn benieuwd wat jou beweegt!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Bulder, Lars
recruitment.rci@nl.randstad.com