functieomschrijving


  • 26 november 2019
  • vacaturenummer: 171810

Goede service, vriendelijke benadering en een leuke beleving verzorgen. Dát is waar jij voor staat! In de rol van medewerker klantenservice sta jij in direct in contact met gasten die vragen hebben over het park. Bij deze klantenservice heb je ook een commerciële rol. Je signaleert namelijk mogelijkheden om de beleving van de gast te vergroten door middel van de services die het park te bieden heeft. Word jij de komende 5 maanden dé klantenservice expert van het bedrijf?

Wat ga je doen?

In de rol van medewerker klantenservice sta jij direct in contact met gasten die het park gaan bezoeken. Je gaat de komende 5 maanden aan de slag om reserveringen aan te nemen van mensen die graag naar Landal komen. Daarbij beantwoord je allerlei vragen; Wat voor koffiezetapparaat staat er in de bungalow? Welke aanbiedingen lopen er? Hebben jullie ook groepsaccommodaties? Alles komt voorbij! Je neemt niet alleen de reservering aan, maar signaleert ook mogelijkheden om het verblijf nog aangenamer te maken. Hierbij kun je denken aan uitbreidingen en extra opties, zowel in de accommodaties als op de parken.

Voordat je start zal je 7 dagen getraind worden. Het eerste gedeelte van de training is van 14 december tot 17 december en het twee blok is van 19 december tot 21 december. Na deze training ben jij helemaal ready om aan de slag te gaan als medewerker klantenservice bij Landal.

Aan jou de uitdaging om voor de gast een zo mooi mogelijke beleving te creëren en voor het bedrijf een zo mooi mogelijk deal te maken.
Doe je het goed? Ben je lekker ingewerkt? Dan kun je doorgroeien en steeds uitdagendere opdrachten aannemen. Uiteraard word je hierin steeds goed begeleid en volg je leuke trainingen!

Wie ben jij?

Ben jij energiek? Klantvriendelijk? Servicegericht met oog voor het creëren van de ultieme klantbeleving? Heb je al ervaring in de klantenservice? Dan ben jij degene die we zoeken!

Wat heb jij?

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week
  • Bereidheid om ook in avonden en weekenden te werken
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal (Frans/Duits is mooi meegenomen!)
  • Geen vakantie gepland t/m april 2020
  • Ervaring in klantenservice

Wat krijg je ervoor terug?

  • Salaris van 11,82 euro per uur
  • Reiskosten vergoeding
  • Training
  • Goede begeleiding
  • 25 Vakantiedagen obv fulltime dienstverband
  • Doorgroeimogelijkheden

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

contact

Eijsink, Wouter
recruitment.rci@nl.randstad.com
0503647537